Costco正在测试一种全新的加油模式——不再附属于仓储卖场的独立加油站。这个看似只为增加便利性的举动,实际上可能牺牲掉该公司过去数十年来最有效的一项竞争优势。

首家独立加油站最近已在加州米申维耶霍开业,更多站点正在规划中。零售专家Mark Ryski对RetailWire表示,如果Costco开出数百甚至数千个独立加油站,将彻底改变整个加油与便利店行业的格局。

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但这里藏着一个容易被忽略的问题:Costco的真正武器从来不是卖油。

过去几十年里,Costco的加油站承担着一项超出售卖折扣燃油的重要使命。它们是整个零售体系里最有效的客流驱动引擎之一,为会员提供又一个踏足仓储卖场的理由。公司CEO Ron Vachris在最新财报电话会上透露了一个关键数据:高企的消费者价格敏感度,让大量会员在最近一个季度首次使用了Costco的加油站。而他对此的判断是——这会带来更强的会员忠诚度,因为使用加油站的会员通常在卖场内消费更多。

这套闭环逻辑运转了多年:会员愿意为了每加仑便宜几美分到几十美分的价格专门绕路来加油,加完油后,不少人会顺势走进卖场,买点食品杂货、家居必需品,或者顺手带走某件季节性轮换的特价商品。Costco那套著名的"寻宝式"商品陈列策略,就在这时开始发挥作用。额外的店内消费,才是Costco真正的利润来源。

独立加油站恰恰切断了这个链路。加油行为不再天然导向"顺便进去逛逛",会员加完油可以直接离开,Costco苦心经营多年的进店转化环节被跳过了。这甚至与公司长久以来的另一个坚持形成微妙对比:Costco至今拒绝推出路边提货服务,即便这项服务在其他零售商那里广受欢迎。原因很简单——他们就是想让会员在货架间走动。

当加油站不再紧挨着卖场大门,低价汽油还能不能继续充当那个无声的邀请函,答案恐怕不会太乐观。