翟周

据央视报道,随着暑期出行高峰来临,社交平台悄然涌现出一批“儿童独自乘坐高铁攻略”。有博主表示,可以在购票环节操作让孩子独自上车,有的声称申请重点旅客预约就能获得全程陪护,还有人以家长身份分享经验,表示这是对孩子独立性的提前锻炼。

这些攻略里的所谓“妙招”真的靠谱吗?依据今年6月1日正式实施的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》,除通勤上学学生、铁路企业特批监护儿童两类特殊情形外,未满14周岁儿童乘车必须由成年人同行,6至14周岁儿童优惠票,车次、到站、席别均需与同行成人保持一致,购票规则从源头限制未成年人单独乘车。可不少博主无视明文规定,谎称通过重点旅客预约就能让工作人员全程看护儿童。

铁路12306官方明确,重点旅客帮扶仅面向高龄、行动不便等特殊人群,并不提供未成年人专属陪护服务。还有博主简单类比民航无成人陪伴儿童服务,声称高铁可复制同款托管模式,却刻意隐瞒二者运营模式的本质差异:民航点对点封闭运营、配套专项服务收费体系,而高铁客流繁杂、站点密集、人员流动量大,乘务员根本无力单独看管低龄孩子,强行照搬只会放大安全风险。

铁路车站属于开放式公共空间,未成年人脱离监护人看管,极易遭遇走失、人身侵害、突发疾病无人照料、财物丢失等各类意外。现实中这类案例并不鲜见。一旦途中发生安全事故,家长因未尽监护义务需承担主要责任,列车工作人员发现独自乘车儿童后,只能临时联系家长、就近安排亲属接领,无法替代家长履行监护职责。与此同时,刻意规避铁路乘车规定单独送孩子乘车,相关记录还可能被纳入铁路旅客失信名单,影响后续出行权益。

深挖乱象根源是部分自媒体博主流量至上、无视规则与底线的逐利心态。他们歪曲解读铁路规章、编造虚假服务渠道,刻意制造信息差误导家长。这类恶意发布不实民生出行信息的行为绝非简单“分享经验”,而是典型的网络造谣引流。根据《网络安全法》《治安管理处罚法》相关规定,故意在网络编造、传播虚假信息扰乱公共秩序,可处以拘留、罚款;若传播范围广、造成未成年人安全险情等严重后果,还将触及刑法,承担刑事责任。

网络空间不是流量可以肆意横行的法外之地,未成年人安全更不容自媒体拿来当作吸粉工具。这套看似贴心的出行妙招全然违背铁路客运规章,会给未成年人制造全程无保护的安全真空,发布不实攻略的博主借造谣引流,触碰监管与法律红线,亟须多方联动从严整治。

其一,网络平台压实主体审核责任。建立出行政策类内容专项筛查机制,通过机器识别+人工复核,快速拦截、下架违背铁路、交通规章的虚假攻略;对持续发布同类不实内容的博主采取限流、封号、冻结变现权限等处罚,留存违规记录移交相关部门,杜绝账号换马甲反复造谣。

其二,监管部门加大巡查打击力度。网信、公安、交通部门开展联合整治,重点查处借暑期出行热点编造虚假乘车攻略、制造误导信息牟利的自媒体,对情节恶劣、引发不良社会影响的博主依法给予行政处罚,公开典型案例形成震慑。

其三,铁路部门持续做好权威科普。通过12306、官方新媒体等常态化发布未成年人乘车官方规则,公示重点旅客服务适用范围,主动消解公众信息误区,挤压虚假攻略的生存空间。广大家长也要守住监护责任底线,出行前主动查阅铁路官方出行须知,不轻信来路不明的“偏方攻略”,摒弃“锻炼独立”的侥幸心理。