好好的一次夜宵点餐,却遭遇恶意对待。福建龙岩一名男子凌晨下单外卖,只因拒绝店员换餐提议,收到的餐品包装袋封签,竟被人为拼凑出辱骂文字,整件事的经过让人十分错愕。
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7月18日凌晨2点58分,龙岩市民龙先生在外卖平台,下单了一份塔斯汀秘汁手扒鸡套餐,订单实付金额41.38元。
下单十余分钟后,门店店员主动致电龙先生,表示门店即将打烊,没办法制作秘汁手扒鸡,劝说龙先生更换店内其他餐品。
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龙先生认为,门店设备、食材齐全,完全可以正常出餐,于是坚持保留原定订单,随后挂断了店员电话。
待外卖送达后,龙先生检查餐品时发现,原本用于保障餐品安全的外卖封签,被人为拆分重组,刻意拼凑出辱骂字样。
突如其来的恶意行为让龙先生十分不满。随后他提出维权诉求,要求涉事贴签员工公开道歉,门店对该员工作出相应处罚,同时赔付自身精神损害抚慰金。
针对此次事件,涉事门店向龙先生给出了具体处理方案。门店方面表示,将安排涉事员工当面向龙先生道歉,对该名员工予以开除处理,同时按照订单实付金额的十倍,向龙先生进行赔偿。
来源:南昌晚报、都市时报、大江新闻
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