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近日，大连市住建局召开全市物业领域集中整治工作推进会议。会议全面总结今年7月以来全市物业领域诉求办理工作成效，系统梳理突出问题，深刻剖析根源症结，对下一阶段重点任务进行再部署、再推进。市住建局、市数据局、各区市县住建部门分管领导及相关工作人员参会。

会议指出，物业管理和服务是群众天天有感的“关键小事”，也是事关基层治理的“民生大事”。今年7月以来，全市住建系统坚持问题导向、靶向发力，有力有序推进物业领域集中整治各项任务。会议通报了12345热线物业诉求办理情况、领导包案及化解情况、漏雨专项整治情况及联合执法情况，既肯定阶段性成效，也直面短板弱项，明确整改方向。

会议强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，以物业诉求办理“直通车”机制为重要抓手，推动资源、服务、管理向基层下沉。沙河口区、甘井子区、金普新区就下一步物业诉求办理直通车工作作交流发言。市数据局相关负责同志围绕直通车办理流程、办理要求及审核退出机制进行系统讲解，要求层层传达至基层一线操作人员，确保应知尽知、执行到位，打通服务群众的“最后一公里”。

会议指出，群众利益无小事，民生问题大于天。各地区各部门要进一步统一思想、凝聚共识，深刻认识开展物业领域集中整治是提升城市治理精细化水平的重要举措；要强化责任担当，细化工作举措，有效落实直通车机制，充分发挥物业专家专业支撑作用，持续提升物业领域民生服务质量，着力解决广大群众在物业管理方面的急难愁盼问题。

半岛晨报、39度视频记者岳宇艳