近日，在2026世界人工智能大会举办期间，央视财经频道重点报道了镁信健康旗下镁数科技自主研发的“KnowDrug.ai知药”智能体，权威认可这款医药垂类AI智能体在医疗健康服务领域的创新落地成果。

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作为深耕创新药患者全周期服务的智能产品，“KnowDrug知药智能体”跳出传统医药咨询工具的局限，以大众真实就医用药需求为核心，用智能化、精细化、普惠化的服务破解群众用药难题，凭借扎实的民生价值与行业创新价值获得官方媒体点赞，成为AI赋能民生医疗的标杆实践。

长期以来，肿瘤、罕见病、慢性病等重症患者的创新药使用与健康管理，是民生医疗领域的重点与难点。一方面，多数患者及家属对创新药适应症、用法用量、禁忌反应、疗效监测等专业知识认知匮乏，极易出现用药误区；另一方面，创新药诊疗、用药指导、费用减负、健康随访等服务碎片化，患者需要在多个系统间反复切换，就医用药流程繁琐；与此同时，患者难以获得持续性专业健康服务，不仅影响治疗效果，也加重了群众就医负担与心理焦虑。这些痛点直击民生医疗短板，也是制约群众健康获得感提升的关键因素。

依托镁信健康深厚的医药数据积累与自主研发的AI大模型技术，“KnowDrug知药智能体”精准对标民生需求，构建起全周期、一站式、智能化的创新药患者服务体系，旨在为每一款创新药打造可持续运行的患者服务Agent，让专业医疗健康服务触手可及。

不同于单一的药品问答工具，该智能体围绕“患者、药品、服务”三大核心场景，整合疾病科普、用药指导、不良反应监测、康复管理、费用减负咨询、服务履约等全链条功能，为患者提供连续性、定制化的智能健康服务，全方位解决群众用药就医的各类难题：

· Patient（患者）：承载患者当前健康状态、疾病信息以及完整服务上下文；

· Drug（药品）：关联具体创新药产品及对应的专业服务规则；

· Journey（服务旅程）：描述患者在疾病认知、治疗决策、支付支持、药品获取、健康管理和长期随访中的完整服务路径。

据介绍，KnowDrug.ai知药智能体的核心能力，是在持续上下文中理解患者状态、药品信息和服务节点，并动态调度对应能力推进服务流程。

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此次获央视财经权威点赞，不仅是对镁信健康AI技术落地能力的认可，更是对科技赋能民生医疗理念的高度肯定。在数字医疗快速发展的当下，医疗AI的核心价值不在于技术迭代，而在于落地惠民。知药智能体通过“数据+AI+民生服务”的创新模式，既实现了创新药服务的精细化升级，更让高端医疗科技走出实验室、走进寻常百姓家，让普通患者、重症群体都能平等享受优质、便捷、普惠的医药健康服务，真正实现了科技为民、健康惠民。

业内人士表示，随着医疗数字化转型持续深化，大众对普惠化、智能化、全周期的健康服务需求持续攀升。未来，镁信健康将持续深耕医药民生场景，不断优化服务功能、拓展服务边界，持续破解群众就医用药痛点，以AI技术赋能医疗服务提质增效，为完善民生健康保障体系、推动医疗普惠升级注入持久的科技动力。