防走失,电梯直达安全岛
文/刘亚东
老刘这几天刷手机时留意到,某平台发布的定向创作邀约中,有两个话题颇具诱导性:其一是“普京为什么伟大”,其二是“泽连斯基是不是乌克兰的罪人”。
乍一看,这只是普通的内容征集。但细究其提问方式,就会发现里面的认知圈套:平台借助带有既定价值预判的提问,框定了讨论的边界;用先入为主的叙事,压缩了独立思考的空间。这种操作披着互联网内容运营的外衣,实则是一种隐蔽的舆论导向手法——高明不到哪去,但值得从传播学视角加以剖析。
传播学里有个概念叫属性议程设置,翻译成人话就是:平台没法强制你聊什么,但能通过流量倾斜、话题主推等,抬高特定议题热度,先把评价的基调定下来。而真正中立的公共议题,理应开放多元,比如“如何评价俄乌冲突中普京的决策”“怎样看待泽连斯基的执政选择”,从而把事实辨析、多角度评判完全交给公众。
议程设置理论奠基人马克斯韦尔·麦库姆斯与唐纳德·肖(图源:网络)
但这两个邀约问题,把思考的路彻底堵死了:第一个问题直接预设“普京伟大”,创作者一动笔就得围着这个结论找证据,你想质疑、想客观审视?没门儿。第二个问题先给定“泽连斯基有罪”,所有内容自然就往“追责、批判”那条道上跑,你想中立评价、想共情乌克兰的处境?没空间了。
这就是诱导式提问的套路:它不下禁令,而是通过提问的方式把你的思路框住,让你还没动笔就已经站在它想要的那一边。普通人的思维是有惯性的,一旦接受了问题里埋好的预设,后面再看到什么东西,都会下意识地挑选那些符合预设的,并自动过滤掉相反的事实。
心理学里的框架效应最能解释这种认知陷阱,同时伴随锚定效应的影响:人的判断极易被初始叙事框架和预设信息锁定,后续所有思考、举证都困在既定框架内,难以突破固有认知。这两个话题,本质就是给公众认知“抛锚定框”,一旦锚点落地,思考的自由度与多元性便大幅折损。
框架效应(图源:网络)
时间一长,平台无需删帖限流,便能潜移默化引导舆论走向,逐步压缩多元声音,实现隐性的舆论把控。
纵观舆论传播史,预设结论、框定思考的手法,向来是操控公共讨论的惯用方式。不少舆论引导都会摒弃开放式提问,抛出带有明确褒贬的既定命题,用固定话术束缚公众思维。其核心逻辑始终不变:先定答案、再凑论据,让公共讨论沦为观点复读,彻底丧失思辨价值。应该说,当下平台的话题运营与过往强制性、极端化的舆论洗脑,还是有本质区别的。虽然没有强制管控属性,但同样利用人类认知的弱点,限制了独立思考。
算法时代,这套传播套路的威力被无限放大。平台以流量、奖金为激励,引导创作者按既定命题产出内容,海量的同质化稿件填满信息流,形成密不透风的舆论回音壁。即便一些受众和创作者具备媒介素养,能够输出中立多元的观点,也会因流量倾斜、曝光受限而逐渐失声。最终,用户看到的,永远是平台想让你看到的内容。
图源:视觉中国
更值得警惕的是,这种操作会逐步消解人的独立思考能力,固化信息茧房。正常的舆论逻辑,是先摆事实、再讲道理,由公众自主研判、得出结论。而预设式议题彻底颠倒逻辑:先灌输结论,再倒逼人们搜罗事实印证。久而久之,人们会惰于思辨、疏于判断,面对公共事件只会跟风站队、随波逐流,极易被片面观点裹挟。
俄乌冲突交织着地缘博弈、民族情仇、历史积怨与安全诉求,可谓错综复杂、是非纠缠,绝非“伟大”或“罪人”这种二元标签可以概括。强行简化复杂国际争端、标签化地评判他国领导人,是对公共议题的矮化,更是对客观理性认知的背离。
手握流量分发权的网络平台,理应承担责任,搭建理性、多元的公共讨论空间。内容征集、话题发起的初衷,是兼容多元视角、还原事件全貌。若因追逐热度或逢迎讨巧,刻意设计带有价值偏向的诱导式议题,便是滥用传播话语权,误导公众认知、激化舆论对立。
老刘在此也想奉劝相关平台运营者,切莫囿于流量短视、自作聪明。将复杂国际争端简化为二元对立议题,容易煽动极端情绪、放大舆论分歧,破坏理性平和的网络生态。
中国在俄乌冲突上的立场是明确的——劝和促谈,不拱火、不站队,主张尊重各国主权和领土完整,兼顾各国合理安全关切。平台这种先定结论、后找论据的运营模式,有悖我们国家中立理性的外交方针,属于舆论运营疏漏,是一种不良舆论导向,也违背了网络内容生态治理的核心准则。
图源:视觉中国
成熟的舆论生态,从不惧怕分歧与争论,贵在包容基于事实的所有理性探讨。客观的内容创作,无需预设结论、固化立场。平台从业者与内容创作者,都需警惕这种伪装成内容征集的隐性舆论引导,不被套路裹挟、不被偏见束缚,立足事实、坚守客观公正的初心。卸下先入为主的执念、跳出固化思维,公共讨论才能真正回归理性的轨道。
老刘在媒体行业干了几十年,后又从事新闻传播学教育,经历过的、见过的正反案例太多了。不是吹的,老刘对于传播过程中的这些小把戏,门儿清得很!写下这些文字,不是苛责,而是一位老媒体人在诚恳建言:平台越大,责任越重。涵养积极、阳光、向善的舆论环境,真正为国家的文化进步、文化创造以及公共讨论空间的健康发展贡献力量,这既是职业操守,也是时代赋予的使命。希望年轻的从业者们能够听得进去。
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