前段时间,和一个在贷款中介这行摸爬滚打了七八年的朋友吃饭。几杯酒下肚,他没聊政策,也没聊业绩,只是长长地叹了一口气,说了一句让我印象极深的话:“说实话,我对这行越来越失望了。”
我原以为他要吐槽现在的客户资质不好,征信太难修。没想到他摇摇头说,不是客户不行了,是这行的风气,坏了。
这大概也是很多老老实实做事的中介,心里憋了很久却很少公开讲的话。
狼多肉少的年代,“劣币”正在拼命驱逐“良币”
朋友跟我算了一笔账。真正资质顶尖的客户,征信干净、资产充足,其实完全不需要找中介。他们去任何一个银行网点,都是大堂经理眼里的座上宾。这部分客户,从一开始就不在大多数中介的服务半径里。
那剩下的市场呢?有资金需求但资质或多或少有些瑕疵的普通人,才是这个行业真正应该服务的对象。问题在于,这部分客户的总量没有爆发式增长,但涌进这行想要分一杯羹的人,却越来越多。当一个市场进入“狼多肉少”的阶段,最让人担心的事就发生了:很多人开始不好好打猎,而是琢磨着怎么给猎物下套了。
套路客户的手段层出不穷。有的以低价为诱饵,把人拉上门后再层层加价;有的用“包过”当承诺,骗取了前期费用后就玩消失;更有甚者,利用信息差把资质尚可的客户引向利率极高的产品,只为了一次性拿够返点。
这么做的直接后果是什么?是那些真正需要帮助的普通人,一听到“贷款中介”这四个字,就像躲瘟神一样躲得远远的。哪怕他真的急需一笔资金周转,哪怕他明明靠自己过不了银行那道坎,他也不敢再相信任何人了。因为他看了太多被骗得倾家荡产的案例,他怕了。
最扎心的真相:说真话的人,反而最容易被当成骗子
这就陷入了一个极其荒诞的死循环。
那些靠忽悠为生的黑中介,嘴上抹了蜜。什么“利息低至两块”“百万额度秒批”“黑户包过”,客户爱听什么他们就敢喊什么。哪怕明知道是假的,也先把人骗来签了字再说。
而那些真正想长期做下去的中介呢?他们必须把丑话说在前头。他们会老老实实地告诉客户:你这个查询次数太多了,得养几个月;你这笔负债没结清,额度会打折扣;你这个行业属于限制性行业,利率做不到宣传那么低。
可是,当一个被画饼画惯了的客户,听到这些大实话的时候,他的第一反应往往不是“这个人很专业很靠谱”,而是“你业务能力不行,别人都说能办,怎么就你事多?”
说真话的被质疑,说假话的被奉为上宾。在这个行业里,一直坚持说实话的人,心里不知道要吞下多少委屈。朋友说,他见过太多同行,就是因为说真话不赚钱,最后硬生生被逼着开始说假话,活成了自己当初最讨厌的样子。
赚钱不可耻,但有些底线不能丢
其实说到底,做任何行业,靠自己的专业和劳动赚钱,从来都不磕碜。这跟卖房子、做法律咨询一样,是一份堂堂正正的职业。用自己的知识和经验,帮客户匹配到最合适的资金方案,省下时间,避开暗坑,这份服务本身就值钱。
但这有个前提:你得真是在帮他,而不是在给他挖坑。
他最后说了几句很掏心窝的话,大意是:我也奉劝那些心术不正的同行,做事留点底线。大家都有父母子女,别做得太绝。同时,他也特别想对那些急需用钱的客户说一句掏心窝的话:别总想着天上掉馅饼。在这个信息高度透明的时代,没有什么“内部渠道”能让一个普通人的资质凭空变好。真有那种不看征信不看负债就能放款的好事,轮不到我们平头老百姓头上。
守住自己的一亩三分地
聊到最后,朋友说他已经想通了。他不会再像以前那样,苦口婆心地去劝每一个找上门的人相信自己。也不会再跟那些开口就要“包过包批”的客户过多纠缠。
他说,往后的日子,就记住八个字:“穷则独善其身,达则兼济天下。”没能力改变整个行业的风气,至少可以守好自己的一亩三分地。那些愿意把信任交付给他的客户,他必定竭尽全力去帮;那些怎么也说不通、宁愿去信饼不信诚的人,他也不会再委屈自己去逢迎了。
人各有命,自己决定。
这大概就是一个行业里,一个老实人最后的体面和坚守了。如果你身边也有这样靠谱的从业者,别让那些“劣币”的噪音,埋没了他们的声音。
热门跟贴