市民吴某将自家一套闲置房屋交由“团家”公司托管经营，但他预交近6万元装修费用后，却与对方产生争议。“团家”表示已停止代运营项目——
原沧州“团家”门店
“我当初看中‘团家’的高租金，如今感觉‘团家’是在坑我的钱……”近日，市民吴某气愤地找到记者，说起他遭遇的闹心事。
吴某反映，沧州团家商业管理有限公司（以下简称“团家”）称“10年长期托管、高额月度租金运营精品民宿”，诱导有闲置房产的市民交纳装修改造费用。吴某交费后，遭遇施工敷衍、家具家电以次充好等问题。如今，“团家”沧州门店大门紧锁，工作人员失联，业主电话被对方拉黑，投入的资金面临无法追回的风险。
空置房子交给“团家”
双方签订托管合同
市民吴某在运河区南陈屯镇西屯村有一处住宅，空置多年一直租不出去。
2025年9月，他接到了一名陌生人打来的电话，对方自称是“团家”的业务员，其公司专业运营房屋民宿托管业务，并向吴某推荐了一套极具吸引力的合作方案：吴某将闲置房屋全权交给“团家”打造精品民宿，委托“团家”统一运营管理，合作期限10年；房屋硬装由吴某自行完成，全屋软装及购置家具家电的费用共计11万元由吴某承担，“团家”负责软装统一施工、家具家电定制采购。吴某为“团家”软装预留3个月装修施工期，“团家”向吴某支付3个月共计16500元的房租（从业主装修款中扣除）。租房合同自2026年5月起执行，“团家”公司每月固定向吴某支付5500元租金，按季度支付。
“团家”给出的远超本地住宅出租行情的月租和长达10年稳定收益的承诺，让吴某十分心动。考虑到自己的房屋长期空置没有收益，他很快决定与“团家”签订书面托管合同，并严格按照合同付款节点履行义务。
吴某告诉记者，签约之初，他依约向“团家”支付了20%装修款项（扣除3个月房租），并完成了全屋硬装。随后，他多次催促“团家”进场进行民宿配套装修。没想到，施工团队仅上门完成全屋最后一遍墙面刷漆，简单安装了4盏基础灯具，便又让他交了40%阶段性装修款。
此时，吴某已累计交纳了近6万元。
双方争议不断
“团家”停止施工
足额交付钱款后，吴某满心期待着“团家”的后续装修。他没想到，“团家”却仅送来少量定制家具，根本不是合同中明确标注的全套品牌家电、软装窗帘、卫浴成套设施、民宿特色装饰。吴某立即向“团家”工作人员提出质疑，对方却强硬要求吴某一次性结清全部装修尾款，否则便不再继续施工。
“就刷了一遍墙漆、安了几盏灯、送了几件家具，凭什么让我全额结清装修款？”吴某依据合同施工进度条款，拒绝支付剩余尾款。此时，双方矛盾彻底爆发。让吴某难以接受的是：施工工人直接上门将已经运送到房屋内的定制家具全拉走了。
吴某告诉记者，按照双方签订的合同约定，2026年5月是首期租金支付节点。如今早已过了约定日期，吴某没有收到一分房租。
他前往当初签订合同的“团家”门店，发现门店已人去店空。他随即联系当初对接他签约的“团家”业务员讨要说法，却被告知对方已经离职，“团家”公司搬到河北工业大学科技园（沧州）园区办公。无奈之下，吴某找到“团家”新址讨要说法。一名“团家”工作人员给出唯一解决方案：只有付清全部装修尾款，公司才会恢复施工、按时发放租金，所有停工、停付租金的责任全部归咎于吴某。
对于“团家”给出的答复，吴某又气又无奈。他告诉记者，从签约到缴费，他全程配合“团家”各项流程，只因他拒绝提前结清尾款，“团家”就撤走家具，全面停工，拒绝支付房租，还将全部过错推到他身上。他认为“团家”的做法不是正规民宿托管合作，而是打着长期返租、房屋运营的幌子，收取业主的装修款。
如今，“团家”态度强硬，门店无人对接，吴某担心“团家”跑路，近6万元投入彻底打水漂，后续的4万余元根本不敢再投入。
“团家”为民宿安装的灯具
另有类似纠纷
“团家”不付租金
记者在采访中了解到，还有其他业主遭遇了类似的合同纠纷。他们都是看中“团家”的承诺，才与“团家”合作的。在支付了不同金额的费用后，双方合作期间分别出现了施工工人上门索要工钱和交房后“团家”不按约定支付租金等各类纠纷，导致业主对“团家”不再信任，担心自己的投资打了水漂。
记者采访业主马某得知，马某在九洲大厦有一处50平方米左右的商务公寓。“团家”承诺，其与马某合作打造精品公寓，每月向马某支付4000元的租金。以此为基础，“团家”和马某达成了合作协议。
随后，“团家”工作人员以房屋装修达不到民宿运营标准为由，向马某收取了4万元专用装修费用，宣称钱款全部用于采购品牌床品、冰箱、沙发等全套家居用品。
马某说，钱款交付完成后，送到房屋内的家具家电与宣传描述严重不符，所有电器、家具均非正规知名品牌，做工粗糙、用料简陋。马某称，他咨询市场商户后得知，整套物品市场估值不足万元。他抱着息事宁人的心态，配合“团家”完成全部流程。2026年2月，马某顺利收到一个季度租金。可当他按时讨要第二季度租金时，公司工作人员开始拖延搪塞，多次沟通无果后，对方直接失联。马某反复拨打此前留存的所有工作人员号码，发现对方竟全员将他拉黑，根本无法联系。
“得知马某的遭遇后，我丧失了继续投入的信心。可是我不继续投入就是违约，如果我继续投入很有可能落得和马某一样的结局。”吴某表示。
记者实地探访
“团家”人去店空
为核实吴某反映情况的真实性，6月25日，记者跟随吴某一同前往“团家”在沧州市区的办公地点实地走访。
抵达现场后，记者看到该公司门店大门紧锁，门口没有张贴任何通知，早已人去店空。周边商铺店主告诉记者，已经很久没见到这家门店有人上班了。
为探明企业真实经营现状，记者拨通“团家”一名工作人员的电话，告诉对方自己想出租房子。对方回复：会有专人联系跟进。稍后，记者换号拨打该工作人员电话，就多名业主投诉装修、租金纠纷一事进行采访。对方听闻是记者想要了解情况后立即改口，称沧州区域民宿托管业务运营状况不佳，公司已经停止本地所有代运营项目。简单几句话后，对方直接挂断电话。此后记者多次回拨该号码，电话始终无人接听。
吴某表示，“团家”如今门店关停、工作人员失联，业主手中的托管合同难以正常履行，前期投入的装修款不知还能否追回。
律师说法：
“团家”如果违约
业主可主张解除合同
近日，记者就吴某的遭遇采访了河北齐誉律师事务所律师孙风林。孙风林表示，“团家”与业主吴某签订的《房屋装饰装修施工合同》及《补充协议》自成立时生效。“团家”应当按照约定全面履行义务。如果“团家”延迟履行双方约定的房屋软装、家具家电统一采购等义务，经催告后在合理期限内仍未履行、迟延履行债务或者有其他违约行为，致使不能实现合同目的，业主吴某有权主张解除合同，要求“团家”承担违约责任、恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。
本案中，吴某可先与“团家”协商解决。协商不成，吴某可根据合同约定争议解决条款申请沧州仲裁委员会仲裁解决。
来源：沧州晚报
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