“要保障这些老旧及配电设施不够完备的小区不停电，需要我们相关的专业管理部门及各供电所相互之间密切协作配合，各司其职、各尽其责。”7月20日，在国网砀山县供电公司“夏日保清凉”专项督导协调会上，该公司纪委办负责人在会上强调。

强化监测 措施前置

“这个地方发热明显，应该是接口处有氧化，要赶紧处理一下，不然大负荷的情况下很容易被烧断。”某小区配电室内，工作人员正在用红外测温仪进行测温。督导工作中，该公司业务主管部门对老旧及配电设施不够完备的小区建立档案台账，实行线上监控加线下巡检双重管控模式，线上每日追踪专变负荷功率动态，提前甄别重过载趋势；线下实地开展设备巡视测温，坚持隐患早发现、早处置，同步加强与物业沟通联动，特殊时段增派城区抢修力量，确保故障快速处置。

重点攻坚 筑牢防线

“各位用户，因工程施工需要，本小区暂时由发电车进行供电，其间可能会出现短暂停电，请大家提前做好准备。带来的不便敬请大家谅解。”某小区外，因工程施工需要将该条线路断电，发电车已就位，客户经理也早早在小区业主群内进行了通知。为做好停电时的沟通安抚工作，该公司组织客户经理加入小区业主群，主动做好政策解读和群众沟通，无论是故障抢修还是计划停电，通过物业群发布通知、客户经理线下走访告知等方式，保证客户的知情权，让客户能够早做出相应的应对措施。同时严格执行“一小区一方案”，明确各环节责任人和时间节点，全力降低停电风险。

风险管控 全链闭环

“张经理，这是此次验收我们各专业提出的整改建议，请你们务必高质量完成整改，完成后尽快申请再次验收，以便我们能尽快接收。”对某小区配电工程首次验收后，各专业迅速将存在问题汇总，及时向施工单位移交。该公司对新建及尚未移交的小区，建立“前期介入严标准、过程管控全覆盖、竣工验收零容忍、移交闭环无遗留”的全链条管控体系，实现“一个小区、一套档案、全程跟踪”，从源头防范新增未移交风险点，彻底解决历史遗留的供电设施标准低、质量差、移交难、隐患多等问题，全面提升居民用电可靠性。

协同联动 全力保障

“近期可能会有大风天气，希望咱们物业在小区巡逻的时候加强一下对电力设施线路的关注，有的异常情况可能当时不会停电，但存在隐患，比如树枝搭线之类的情况。”根据天气预警，在极端天气发生前，主动对接小区物业、社区居委会、业委会，建立日常沟通及停电预警联动机制，督促物业完善内部配电设备检修。完善夜间、极端天气快速抢修机制，缩短抢修复电时长，优化保护定值，减少故障影响范围与停电时长，降低居民长时间停电困扰，同步做好夜间突发停电的居民告知与安抚。

下一步，该公司将持续优化工作模式，不断完善协同机制、创新工作方法、随时查漏补缺，以更实举措、更严作风推动夏日保清凉专项督导工作，为广大电力客户清凉度夏提供强力的电力支撑。(贾文忠 杜箫笛)