抖音生活服务本月给商家直播上了一道“隐私安全阀”。平台正式上线了“直播被动入镜消费者肖像隐私保护”功能,能在直播过程中自动识别并模糊处理无意入镜的顾客面部,为线下消费场景的实时拍摄划出一道看不见的边界。

生活服务类直播往往需要展示真实的门店环境、用餐氛围或服务动线,商家举着手机在公共区域边走边播已是常态。但镜头扫过之处,普通消费者被动入镜的情况几乎无法完全避开,商家想要真实的现场感,顾客未必愿意露脸,两头的需求长期顶着一个合规风险。

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这次上线的功能,正是在真实场景展示和肖像隐私保护之间找一个技术折中点。平台通过智能识别,对直播画面中未报备出镜人员的面部进行模糊处理,消费者不再需要担心自己吃顿饭、逛个街就被全网围观,商家也无需为随时可能出现的肖像权纠纷悬着一颗心。

功能开启的门槛压得很低。开播前,商家从“更多功能”入口点击“人脸保护”即可完成设置,开播页公告同样能一键跳转配置;如果直播中临时想起这个功能,也可以在“基础功能-功能设置-人脸保护”路径下实时开启,整个过程无需中断直播。

对于商家本人或邀请的嘉宾这类主动出镜人员,平台同步设置了报备通道。开播前通过“更多功能-人脸保护配置-上传出镜人脸”进行报备,系统就会将其面部移出模糊处理名单;开播后也能在“基础功能-人脸保护设置-上传出镜人脸”中补上传,确保该露脸的人不会被误伤。

功能一旦启用,系统对未报备人员面部统一执行模糊处理。平台同时明确了惩戒红线:如果商家存在违规拍摄、侵扰消费者等行为,将面临警告、中断直播乃至封禁直播间等一系列处置措施。抖音生活服务也在公告中直接表态,鼓励商家充分使用该功能,把直播的合规底座铺得比内容本身更牢固。