最近跟几个在国企上班的朋友碰面，聊起各自单位的情况，听着听着就忍不住跟着叹气。
行业整体往下走，企业效益连着好几年不怎么样，这事儿大家心里都有数。可真让人难受的，不是市场不行，是集团总部和一线基层之间那种越来越明显的脱节。
现在不少国企子公司的日子确实难。为了保住岗位，他们什么办法都试过，能砍的成本全砍了，能压缩的开支全压缩了。工资拖了好几个月才发一回，绩效奖金一降再降，员工每天上班都悬着心，就怕哪天收到裁员通知。可再看看集团总部那边，日子照常过着，午餐标准没降，办公用品该买还是买，团建活动一场不落，该发的补贴一分不少。有些总部部门压根不了解底下分公司的资金链已经紧张到什么地步，账户上早就入不敷出，连最基础的工资都得靠东拼西凑，总部这边却还在张罗下一场大型会议，会场的鲜花怎么摆、背景板怎么设计、伴手礼选什么，样样都讲究。

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有人说这跟晚清时候有点像，朝廷早就入不敷出，外面列强压着，里面民变四起，国库空得耗子进去都得哭着出来，可老佛爷过寿辰，照样挪用水师军费去修颐和园。老百姓饿得啃树皮，紫禁城里的宴席一顿没少。这话听着确实有点刺耳，可基层的员工私底下聊起来，总觉得特别像眼前的事。
基层那帮人是干什么的，就是冲在最前面打仗的。每天早上醒来，脑子里转的都是这周要完成多少销售，项目回款还能不能往后拖一拖，客户投诉怎么处理。他们要跟同行抢订单，要应付甲方各种临时要求，要协调工地进度，要处理设备故障。满脑子想的，就是怎么让公司账上多进一笔钱，怎么让这个月工资有着落。可总部那边的关注点，完全是另一套东西。什么仪式要办得隆重体面，汇报材料排版要美观大气，考核表格每项指标都得有据可查。说是管理部门，但有时候真看不出来他们在管什么实质业务，精力全花在做表面文章上，怎么让上级来视察的时候挑不出毛病。一线缺人缺钱缺资源这些要命的事，好像从来不在优先考虑范围内。
前线拼命，后方办庆功宴，这事儿搁谁身上都不好受。基层的兄弟拼死拼活拿下一个项目，总部不关心过程里遇到什么困难、需要什么支持，只关心报表上的数字好不好看。这边工资快发不出，那边总部该换的办公家具照样换。人心凉起来特别快，一旦凉透了再想捂热就难了。队伍散了，经营想翻盘根本不可能，光靠动员大会上喊几句口号，或者层层加码压经营指标，起不到任何作用。大家心里都清楚，该走的走，该混的混，留下来的也没几个真使劲的了。
说到底，一个企业能不能拧成一股绳，靠的从来都不是那些花里胡哨的面子工程，也不是从上往下硬逼出来的表面忠诚。基层的兄弟们不傻，谁是真心替他们着想，谁只是把他们当撑场面的道具，他们看得出来。好的企业文化没那么复杂，就是总部能把姿态放低一点，别老把自己当成高高在上发号施令的。总部该做的，是把自己当成后勤保障，是给前线送弹药和补给的兵站。遇到难关了，总部第一个反应应该是把手头的资源往下沉，把繁琐的审批流程简化，把可有可无的报表要求取消，实实在在给基层减负，跟他们一起想办法扛压力。一块熬过苦日子结下的交情，比办一百场隆重的表彰大会都管用，也比墙上贴的那些价值观标语实在得多。
如果连这个道理都弄不明白，那这个企业就算现在账面上还能勉强维持，人心这盘棋其实已经输得差不多了。等到哪天真撑不住了，再想挽回就来不及了。