医疗行业正在经历一场明显的人力困境。早些年,医院基本不愁招不到人,临床岗位是公认的稳定工作。可如今,局面不一样了,招人难、留人也难,空缺的岗位找不到合适的人选,在职的人也在不断离开。这个行业正在为这种变化付出越来越明显的代价。
在医院干久了,最让人心灰意冷的,往往不是病人的误解,也不是夜班的辛苦,而是遇到困难去找领导反映,得到的回应却是冷淡的一句:“你不做,有的是人做。”这种话说一次,人心就凉一点,说多了,就成了心里的疙瘩。过去很多年,一线医护人员就是这么被压着的,不管多累多委屈,都不敢轻易辞职,因为走出去不知道能干什么,留下来又觉得憋屈。好多人就这么一天天熬着,咬牙撑着,把时间和体力都耗在了岗位上。

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可现在情况不同了。那句曾经管用的话,现在越来越不灵了。以前大家怕丢饭碗,再难也扛着。但一旦降薪开始,绩效往下压,辞职就不再是冲动的决定,而是算过账之后的选择。医生走,护士走,护工也在走。走的人反而觉得卸下了包袱,没有太多不舍。离职申请一份接一份,人事科忙不过来,可腾出来的位置就是招不到人。
眼下,很多科室都在缺人。排班越来越费劲,值夜班的人手轮不过来,体检中心一个人顶着两个人的活,加班早就不算什么临时安排,而是日常操作。护士长和科主任天天为排班发愁,左调右调,人就是不够用。护理部、医务科到处打电话找人顶班、借调,可医院就这么大的池子,去哪都捞不着人。有人问怎么不招见习生或应届毕业生,答案很直接,就目前这点工资和待遇,根本吸引不来人。
前段时间,我共事多年的同事也辞职了。她是个干活利索、责任心也强的护士,在科里人缘挺好。我问她舍得吗,她苦笑着说,舍不得又能怎么样,再撑下去身体迟早垮掉,精神也扛不住了。她算了笔账,每天忙得连坐下的工夫都没有,所有绩效和补贴加上,每月到手也就四千块钱左右。可附近药店招人,给的收入差不多,至少不用没完没了地考试、背制度规范,也不用天天看病人和家属的脸色,内部管理上的消耗也少很多。作息正常了,日子反而踏实些。听她这么说,我心里挺复杂,既佩服她的果断,也为还留着的同事们感到心酸,她们不是不想走,只是走了不知道往哪去,只能继续熬着,在忙碌和委屈里打转。
护士流失严重,而另一个让人担心的信号是,过去被视为医院中坚的临床骨干医生,也开始动摇了。我有个远房表弟,在市里人民医院做外科医生。前些年他工作体面,收入稳定,亲戚们提起来都觉得脸上有光。他自己也干劲足,手术排再多都不嫌累。可这几年不一样了,薪资缩水,绩效连着降,到手的钱跟不上家里的开销。三个孩子要养,房贷车贷每个月都是硬支出,压得他喘不过气。最近见到他,整个人没什么精神,话也少了。他说外地同学给介绍了一家待遇翻倍、福利更好的医院,实在扛不住了,想走。我能理解他作为丈夫和父亲的选择,但也忍不住替他担心,眼下整个行业都在压缩成本,换一个地方,就一定好多少吗。更何况,表弟是医院重点培养的骨干,全院目前只有他能独立主刀乳甲类手术。他一旦走,医院不光损失一个成熟的医生,还得重新招人、从头培养,前后花的时间和资金不是小数目。
与此同时,医院的建设步子一直没停。新院区在扩建,设备在更新,大笔资金花在请专家、搞成本核算上。经费越来越紧,可花出去的钱却没少。钱都投在了看得见的地方,而真正维持医院日常运转的人,却在持续流失。这种失衡,正把基层临床推向更难的处境。
讲这些不是要抱怨什么,而是希望管理层能真正看到问题所在。再先进的设备、再漂亮的大楼,如果没有足够的医护人员去使用、去维护,到头来只能是摆设。

把福利待遇落到实处,给合理的薪资多一些保障,让留下来的人感受到基本的尊重和安全,这才是稳住队伍的根本。别让那些真心救死扶伤的人,最后因为寒心和无力而离开,民生医疗的底线,是靠一个个普通人撑起来的,他们值得被留住。