为持续推进数字适老化服务落地，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，切实提升老年人反诈防骗意识与自我保护能力，近日，莆田电信城厢梅园路营业厅依托“爱心翼站”公益服务阵地，开展“智慧助老·反诈护航”主题便民公益活动，把贴心服务、反诈科普与暖心公益关怀送至社区老年居民身边。

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志愿者为老人量血压

本次活动前期，营业厅工作人员主动走访周边社区，真诚邀约老年居民参与现场活动。活动聚焦老年人日常用机难点、网络安全痛点，打造接地气、有温度的公益服务场景。

活动现场氛围温馨热烈。针对老年人手机卡顿、内存不足、智能操作不熟练等常见问题，莆田电信志愿者一对一、手把手开展公益教学，耐心讲解智能手机基础操作、网络设置、便民功能使用等实用技巧。同时，免费为到场老年人提供手机深度清理、手机贴膜等服务，帮助老年人优化手机使用体验，让智能手机真正成为老年人便捷生活的好帮手。

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观看智能手机使用视频

在反诈科普宣讲环节，通过近期高发的养老诈骗典型案例，用通俗易懂的语言，细致拆解虚假中奖、冒充客服、保健品营销诈骗、虚假养老投资等常见骗局套路。现场反复提醒老年居民要时刻绷紧反诈之弦，牢记“不轻信、不透露、不转账”的核心反诈准则，有效帮助老年人认清诈骗陷阱、掌握防骗技巧，筑牢老年群体网络安全和财产安全双重防线。

活动尾声，营业厅还为到场老年居民准备了暖心伴手礼，以细微举措传递温情，让老年群体切实感受到中国电信的贴心关怀。

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下一步，莆田电信将持续深耕适老化服务领域，常态化、规范化开展“爱心翼站”系列公益活动，以更细致、更专业、更贴心的服务举措，持续传递电信温度，主动践行央企社会责任，全力守护老年群体安心、舒心的数字化生活，助力民生服务提质增效。

来源：莆田电信 郭雪琴

责编：徐寅生

编审：崔玉辉

审核：李恬