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小区游泳池已经干涸见底。

台海网7月22日讯(导报记者 王龙祥 文/图)物业合同早已到期，业主集体投票决定解聘原有物业公司，然而旧物业迟迟不肯退场；高额物业费之下，小区环境脏乱、设施失修、安全隐患重重，漳州市长泰区陈巷镇新店社区保利和院里小区的数百名业主为此一筹莫展。近日，多位业主向导报记者反映了这一棘手难题。

记者走访

小区脏乱 安全隐患堪忧

保利和院里小区2017年12月交房，总计848户业主，定位高端小区，物业费定价高达4元/平方米。不少业主坦言，高昂的收费却没有匹配对应的物业服务，小区日常管理漏洞百出，大家迫切想要更换物业。

昨日上午，导报记者来到小区实地走访，在业委会林主任带领下查看小区现状：公共通道被业主私自占用种菜，步道长期潮湿遍布青苔，极易打滑摔倒；小区泳池干涸见底，池底堆积大量垃圾杂质；原本规划的阅览室空无一书，墙面大面积发霉；健身房设施全部搬空，画室沦为杂物堆放间，推门就是浓重霉味。

小区安全隐患更让业主忧心：围墙处一段高压线仅用绝缘胶布简易包裹，旁边靠着梯子，方便业主翻墙种菜；小区紧邻十余米高边坡，山体多处坍塌形成空洞，每逢雨季极易发生泥石流滑坡，居住安全堪忧；小区周围杂草丛生，经常有蛇出没，威胁居民人身安全。

业主反映

合同到期 物业拒不撤离

据介绍，本届业委会2024年8月31日成立，2025年3月完成备案。后续因首次业主大会补充通知变更投票平台、表决规则，未按规定公示满15日，存在程序瑕疵，长泰区城管局在2026年2月依法撤销了本届业委会备案。

林主任称，小区原物业是前期物业（小区在建时配置的物业），于2025年12月31日到期。现在即便备案被撤销，业主们依旧普遍对现有物业服务不满，在物业合同到期后，通过业主投票想要解除合作，可保利（福建）物业管理有限公司漳州分公司始终拒绝撤离小区。不少业主因为不满服务拒缴物业费，双方矛盾不断激化。

林主任表示，小区收费标准在当地属于高位，物业服务却常年缺位，业主们希望尽快完成新旧物业交接，改善居住环境。

物业回应

相关疑问 等待总部回复

当天中午，导报记者来到小区物业服务中心，就合同到期是否撤离、小区整改方案、物业费定价依据等问题，现场询问项目部林经理。

对方并未现场回应相关疑问，称所有问题需要上报保利物业总部，由总部专人对接回复。

截至7月21日傍晚6点，导报记者始终没有收到保利（福建）物业管理有限公司漳州分公司的答复。

目前，小区业主希望相关部门介入协调，推动物业依法退场，早日启动新物业选聘工作。

律师说法

业主可向 行政主管部门投诉

福建达峰律师事务所林晓琪律师表示，若物业在合同到期、业主明确表示不再续聘的情况下拒不退出，则违反了法定的退出与交接义务，不仅无权收取合同终止后的物业费，还应赔偿因此给业主造成的损失，甚至将面临行政处罚。根据《福建省物业管理条例》规定，物业服务合同终止，原物业服务企业需在30日内完成撤离、资料移交，拒不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府物业管理主管部门责令限期改正。

林晓琪律师表示，业主可收集原物业拒不退出、服务不到位等证据，通过重新选举业委会、推选诉讼代表人、申请街道办介入或向行政主管部门投诉等方式维权。