齐鲁网·闪电新闻7月22日讯 近日,山东高速滨州发展有限公司所属收费站多次热心帮扶过往司乘,用一件件平凡的便民小事,为出行群众解决实际困难,守护旅途平安顺畅。
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一次降雨天气中,一辆鲁M牌照白色货车驶入乔庄收费站,该车运输的布匹货物极易受潮损毁。突发的降雨让车主猝不及防,随即向站内工作人员求助。工作人员立即爬到车顶,冒雨协助车主遮盖、固定货物,获得车主真诚致谢。
另有一名女乘客因搭错车滞留梁才收费站外广场,收费站工作人员发现后,主动引导滞留乘客进入站内休闲室休息,为她提供饮用水、方便面等物资,缓解乘客疲惫与窘迫。针对乘客需返回无棣的需求,工作人员多方联络、辗转帮忙联系车辆,助力乘客顺利返程。
此外,一位杭州籍车主因交通事故车辆受损,滞留乔庄收费站无法正常出行。工作人员了解情况后,贴心安抚车主情绪,并带领车主前往站内餐厅就餐,为其提供西瓜解暑。此次贴心服务让车主深受感动,随即在朋友圈发文分享经历,记录收费站暖心服务,为山东高速贴心便民举措点赞。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 陈巧玲 报道
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