近日，刘女士向红星新闻记者反映，7月16日，其在印尼乘坐游轮旅行时，遇到了沉船事故，其与其他游客及船员乘坐救生筏数小时后被救起，其衣物和贵重物品在事故中遗失。

▲救生筏漂在漆黑的海面上

事发后，其向游轮公司讨要说法，游轮公司只承诺退还一半的旅游费用，刘女士觉得无法接受。

2米高海浪击中船体，致使游轮沉没

刘女士告诉记者，在印尼旅游期间，她在当地的金色岛屿游轮公司预订了一份5天4晚的邮轮行程，7月15日从龙目岛出发，行程中包含有当地著名的科莫多国家公园。

行程第一天没有任何异常，直到7月16日接近下午6时，她感觉到船停了下来，一直在打转。彼时她并不知道停船的原因，以为是风大，或者是让她们观赏日落，当时船上有很多乘客都在悠闲地拍照。刘女士说，当时在拍摄风景时，她已经感受到了镜头发生了偏移。

之后，船员在未告知具体原因的情况下，通知船上的游客穿上救生衣紧急撤离。当时天已经黑了，刘女士的朋友正在睡觉，被叫醒后，她们只来得及拿上自己的护照，就穿上船员递过来的救生衣，跳到了救生筏上。

▲乘客在救生筏上

刘女士后续收到游轮公司声明，以及当地相关部门提供的事故报告。该艘名为“ARMADA MULIA”的游轮事发时载有8名船员，36名乘客，共44人。7月16日下午7时45分左右，该艘游轮在比马县海域内沉没。事故描述中称，大约在下午5时左右，突发大风带来的2米高的海浪击中左侧船体，海水涌入船内，致使船只最终沉没。

事故报告称，事故发生后，乘客被疏散至救生筏，随后船员拉动救生筏远离船只，最终全员幸存。

在海上漂流四五个小时，救生筏逐渐漏气

刘女士说，当时没人通知乘客发生了什么事情，她们也没想到是沉船事故。到救生筏后，她感觉到强烈的风浪，救生筏不断地晃动。和刘女士及其朋友一起跳上救生筏的，还有一位带着三个孩子的中国母亲。

在救生筏上，她们一直漂流了四五个小时，当时天已经黑了，除了救生筏上的探照灯，没有什么光亮。手机也几乎没有信号，天气越来越冷，乘客们都穿着短袖短裤，再加上风浪很大，之前不晕船的两个中国孩子和刘女士的朋友都发生了呕吐，大家都尽量不做声，保存体力。

“夜里海上很冷，海浪很大，海水时而涌进救生筏内。我们身下全是呕吐物和一些海水，湿漉漉地泡着。”

更令刘女士感到绝望的是，在漂流过程中，救生筏逐渐漏气，她可以听见因为漏气发出的“嘶嘶”声响，支撑的顶棚已塌陷，刘女士形容，那时她们已经“孤立无援”。

大约0时左右，救生筏被其他船只捞起，“看到救援船开来的时候大家都很疯狂，拿着手上可以拿到的东西，拼命一边摇晃一边喊。”

游轮公司承诺退还一半旅游费用

游客称无法接受

被救起后，乘客们又被转运至其他游轮，在甲板上睡了一夜。刘女士说，在被捞起后，凌晨有人在聊天群组中求助称有乘客昏厥，但游轮公司并未回复。

7月17日早上，她们被海事船转移到岸上，这时，刘女士才知道，她们乘坐的游轮已经沉没。

刘女士说，当时被要求上救生筏撤离时，她来不及收拾行李，其携带的衣物和部分贵重物品如潜水设备以及电子产品丢失。此外，刘女士原计划中的后续行程因此次海难也无法成行，其与朋友已经购买了机票，也无法退款。

事后，刘女士称，游轮公司曾承诺会承担全部责任。但后续，在该公司发来的官方声明中却称，该公司决定提供游客支付旅游费用50%的赔偿金。声明中称，公司充分理解一些客人希望获得全额赔偿，但此次行程的大部分运营费用在出发前就已经投入。公司会在1至3个月内完成赔付。刘女士无法接受这一方案。

7月22日，红星新闻记者尝试联系该游轮公司，但电话始终无人接听。

红星新闻记者 李毅达

编辑 许媛 审核 任志江