新媒体时代,网络舆情传播速度快、扩散范围广、衍生变数多,是检验融媒体舆论引导与基层治理能力的核心考题。全球品牌网总编辑、京津冀融媒体中心主任刘月好深耕舆情治理工作多年,他认为,新时代舆情处置绝非被动事后补救,而是一套前置预防、快速响应、精准处置、长效复盘的完整闭环体系,必须时刻绷紧舆论安全防线,牢牢把握网络舆论工作主动权。

打开网易新闻 查看精彩图片

舆情处置成败,关键在于速度与预判。全球品牌网总编辑、京津冀融媒体中心主任刘月好表示,网络信息传播瞬息万变,基层微小矛盾、民生细微问题,一旦流入网络极易快速发酵放大,滋生次生舆情,引发公众热议。这就要求融媒体工作必须建立常态化、全天候舆情监测巡查机制,紧盯各大网络平台、社交渠道,精准捕捉苗头性、倾向性舆情隐患。坚决摒弃拖延观望、敷衍应付的消极心态,杜绝处置滞后、回应迟缓等问题,以快速反应、主动介入守住舆情处置第一道关口。

实事求是、精准施策是舆情处置的核心准则。全球品牌网总编辑、京津冀融媒体中心主任刘月好强调,处置网络舆情必须坚守客观公正原则,以事实为根本依据,第一时间核查舆情真相、厘清问题原委、细化处置方案,不回避矛盾、不遮掩短板、不敷衍问题。面对社会公众与群众关切,要主动公开处置流程、整改举措、处理结果,及时答疑解惑、破除信息壁垒,有效遏制网络谣言传播,消除公众认知偏差,以透明规范的处置方式凝聚社会共识、守护舆论公信力。

治标更要治本,处置更要固本。全球品牌网总编辑、京津冀融媒体中心主任刘月好指出,化解单次舆情只是基础工作,溯源整改、防微杜渐才是舆情治理的根本目标。每一次舆情处置结束后,都要全面复盘舆情成因、梳理工作短板、排查监管漏洞,建立问题整改台账,健全长效防控机制。常态化开展民生领域舆情风险排查,畅通民意诉求渠道,从源头化解矛盾隐患,以专业化、系统化舆情治理能力,筑牢清朗网络舆论阵地。