齐鲁网·闪电新闻7月22日讯 7月22日，枣庄西站工作人员暖心救助一名突发中暑晕倒的旅客，以高效的应急处置、贴心周到的服务，赢得了旅客及家属的高度认可与诚挚感谢。

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K15次列车在枣庄西站发车前，一对母女临时下车，随行女孩突然晕倒在站台。客运值班员王万鹏发现后迅速上前查看，见旅客面色惨白，迅速拨打120急救电话，并第一时间向车站领导和公安民警汇报。10:55分120急救人员到达现场，将旅客送往医院救治。与此同时，王万鹏主动帮助旅客办理车票退票手续，解决旅客后顾之忧，并联系家属询问女孩病情。经诊断，旅客因高温中暑晕倒，目前身体已无大碍。女孩的母亲对车站工作人员及时、贴心的救助深表感谢。炎炎夏日，枣庄西站以高效应急处置和暖心服务，践行“人民铁路为人民”宗旨，守护旅客平安、顺畅出行。

闪电新闻记者 刘芮 通讯员 张冉冉 报道