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投诉有门 · 理赔有道

❓买保险怕被骗？

❓保单有异议不知去哪反馈？

❓担心投诉找不到正规渠道？

今天给大家带来一个好消息 ——「众安消保在线」微信服务号正式上线！

为全面落实金融监管消费者权益保护工作要求，践行金融为民的初心。

众安保险专为消费者打造消保专属发声平台，让每一位消费者维权有入口、投诉有渠道、保障有温度，全方位守护您的消费者权益！

投诉有门——

畅通投诉渠道，维权无需绕路

专属投诉入口：关注「众安消保在线」服务号，首页“投诉维权”板块直达官方投诉受理通道，投保纠纷、理赔异议、服务不满等所有消费维权诉求均可线上提交，将有专人对接，及时进行回访；

进度实时可查：提交投诉后，可随时在服务号内查看处理进度，每一步处置节点清晰可见，您的声音不会石沉大海；

全流程官方受理：拒绝第三方黑中介平台，所有诉求由内部团队直接承接，避开非法代理退保、虚假维权黑产陷阱，保障你的保单信息与资金安全。

知识赋能——

学习消保知识，做理性消费者

除了投诉维权，这里还是一个金融消保知识学习平台，您还可以在这里了解最新的金融防骗知识、消费者权益保护政策，提升自身的风险防范意识，从源头守护好自己的钱袋子。

如何关注我们

你的权益，我们守护。投诉有门，理赔有道——众安消保在线，做你身边最可靠的消保守护者。

小贴士：除了“众安消保在线”微信服务号，众安保险还提供全国统一服务热线952299或10109955、投诉电话021-80399188、投诉邮箱cs@zhongan.com等多种投诉渠道，全方位保障您的合法权益。