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老房子挨着新店铺，青苔爬上斑驳的墙根，下浩是一条典型的“老社区、新景区”。人气旺了，治理的考题也跟着来了。

7月23日，由重庆市城市管理局、重庆日报报业集团指导，重庆市风景园林文化交流服务中心与上游新闻联合出品的系列短视频《人民城市人民讲》第十期上线。下浩社区工作者、城市治理志愿者易长青站到镜头前，讲起这条老街如何靠着一群“志”同道合的人，让烟火气里长出诗意来。

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2024年6月，下浩里志愿服务站正式挂牌，作为重庆市首批志愿服务示范站点，易长青在这里找到了“解题”的钥匙。随着志愿服务站的设立，游客引导、商户协调、应急帮扶……一件件小事串联起来，让原本各忙各的社区居民、景区商户、往来游客渐渐走到了一起。从“事不关己”到“搭把手”，从“袖手旁观”到“出份力”，社区治理也从“要我管”走向了“我要管”。2025年，他们捧回了“重庆市志愿服务之星”的荣誉。

今年6月，重庆市城市治理志愿服务总队的首个服务站落地此处，便民服务、政策宣讲、群众帮扶、志愿服务“一站式”配齐。住家的老街坊、开店的老板、打卡的游客，遇事都能找到那抹温暖的“志愿红”。如今，下浩已汇聚500多位志愿者，政府、住户、商户、学生拧成一股绳，摸索出“一六五”工作法，把服务嵌进街区治理链条。

在这里，有从小在老街长大的“下浩六哥”黄文轶。他用一首首诗，把老街的炊烟袅袅，人情滚烫，都收进了字里行间，让游客读懂了这里的烟火气；有提供外语讲解服务的志愿者张婉清，让外国游客也能听懂老街的前世今生；也有热心商户，为志愿者、环卫工、游客免费备下消暑饮品，用一份心意换一份秩序。在这里，志愿服务就像老街的青苔，不喧哗，却岁岁年年贴着这片土地生长。

截至2026年6月，全市已组建266支城市治理志愿服务队伍，累计开展活动超过13700场。

易长青说，志愿服务就是把“大家事”当成“自家事”来办。以志促治，以治连心，下浩的青苔还在静静地生长，老街的笑声也在这片烟火气里越发热闹起来。当红马甲穿梭在梯坎巷弄，那句“人民城市为人民”，便在每一次伸手、每一句指引里，静静回响。

上游新闻记者 刘波 王淳