去公共澡堂搓澡,图的就是个放松和干净,谁能想到花着真金白银,竟沦落到和一条狗“坦诚相见”?近日,辽宁一家洗浴中心上演的荒诞戏码,直接把公共洗浴的卫生底线击了个粉碎。

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事情发生在7月21日,一名女顾客正赤身裸体在淋浴间冲洗,余光一扫,旁边水龙头底下竟然蹲着一条同样光溜溜的狗。这画面别提多膈应了,女子吓得赶紧穿衣服往外跑。可等她到了外场,又目睹了刷新三观的一幕:那条狗被大摇大摆地抱到了原本供顾客吹头发的凳子上,店里的公共毛巾成了狗擦身体的工具,公共吹风机也直接上了狗毛。

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遇到这种突破底线的事,正常人肯定要讨个说法。女子当即下楼找大堂经理理论。结果呢?经理迟迟不肯露面,好不容易磨蹭出来了,甩出的一句话差点把人气晕:“洗个狗怎么了?你又没跟狗用同一条毛巾,毛巾拿去消杀不就行了?”这种豪横且理直气壮的态度,哪里是做服务业的,简直是来教消费者做人的。

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没辙,女子只能报警。警察一到场,这家洗浴中心的态度立马发生了180度大转弯。又是道歉,又是按要求给相关区域消毒。

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店方给出的解释是:店里规定不准带宠物,狗是顾客藏在浴筐里偷偷带进来的,属于他们巡查失职。

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并信誓旦旦地保证“再有下次就关门大吉”。

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不仅如此,店方还撂下狠话,要对网上的“不实言论”保留追究法律责任的权利。这架势,摆明了是想倒打一耙,准备对曝光的顾客进行反击。

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据当事人事后吐露,那天晚上她一宿没合眼。不是因为别的,就是因为想不通。明明是洗浴中心管理出了大窟窿,违规让宠物进了客区,凭什么消费者维权还要被劈头盖脸地怼?

这事儿在网上曝光后,舆论几乎一边倒地支持维权女子。大家愤怒的点很一致:公共毛巾和吹风机是给人用的,拿来伺候宠物,这已经不是简单的管理疏忽,而是对公共卫生赤裸裸的践踏。

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哪怕事后做再多的消毒,哪怕发了多毒的誓言,那种在全裸状态下与狗共处一室的屈辱感和恶心感,是几句不情不愿的道歉能抹平的吗?洗浴场所最该做的是扎紧制度的篱笆,把不该进来的东西死死挡在门外,而不是等恶心了消费者之后,再装模作样地搞什么“危机公关”。

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想要反击曝光者?不妨先把自家沾着狗毛的卫生账算明白再说。