2025年12月24日,沈阳一位妈妈带着三岁女儿去洗浴店休息区,孩子滑倒在湿滑地面上,后脑着地导致头皮血肿,当时现场没有防滑垫和警示牌,也没有任何提醒,这位妈妈向前台要个冰袋应急,前台却扣下她的鞋子,说是防止逃单,要求必须先把钱交上才能离开。
这位母亲没有忍气吞声,她把事情经过详细记录下来,发到小红书和大众点评上,内容只写了时间、地点、孩子的受伤情况,还有店员怎么处理这件事的,她没有骂人,没有煽动情绪,也没有说自己是网红,帖子传开以后,本地家长群里转发得很多,店家很快联系了她,退了门票钱,赔偿两千块医药费,还答应会进行整改。
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她没有删掉帖子,只是加了一句说已经和解,这说明事情本身没有改变,后来店家多次让她删除帖子,她一直没答应,过了半年到2026年7月15日,店家突然去法院告她,说她损害了店家的名声,要求赔偿一百万,7月20日开了庭,现在结果还没出来。
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店家说孩子摔倒是妈妈没看好,可法律规定经营场所必须保证顾客安全,尤其是儿童区域,他们又说这位妈妈编故事、冒充网红,但她的账号只有一千多粉丝,发帖子从不带广告,也没接过推广,至于网暴导致亏损的说法,那些差评大多集中在事发后一个月里,没法证明是她那条帖子直接造成的。
她手里有监控录像、病历、付款记录和聊天截图,证据已经齐全了,店家拿不出当时铺过防滑垫的证明,也没有员工培训材料可以出示,网友看到孩子受伤后店家态度冷淡,自然会有反应,这不是针对谁的人身攻击。
这件事拖了半年才起诉,确实有点奇怪,刚好最近本地在整治网红差评的风声,法院是否调取原始监控不清楚,店家有没有申请平台数据也不知道,现在案子卡在那里,谁也说不准下一步会怎样。
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