大排量摩托赛事的领奖台上,终于出现了中国品牌的身影。这不仅是车手的胜利,更是这家摩企创始人的翻身之战。没人能想到,几个月前他还在生死边缘徘徊,差一点就栽在 2 万台销量的生死线上。
从赛车手到创业者,80 台车赚回第一桶金
创始人从小就痴迷摩托车,最大的梦想是当职业赛车手。2006 年到 2009 年他征战赛场,但想要靠赛车养活自己,必须拿到顶尖名次,这对他来说太难了。为了生计,他转向摩托代工组装,在论坛疯狂发帖推广,前后卖了 80 台车,赚了十几万块。
很快他发现,自己的模式很快被同行模仿。他意识到必须建立自己的壁垒,拿出全部十几万利润投入产品设计,2015 年开始打造自有品牌 “自由”。这款车前后卖了 800 台,但因为开发投入超百万,加上只能选用低端供应链,最终并未盈利。
生死窗口期,2 万台就是活下去的红线
2023 年是这家企业的生死之年。创始人说,如果当年没能做到 2 万台销量,企业就直接倒闭,他的人生也会彻底失败。当时企业去年全年亏损近 2000 万,综合费用率接近 15%,这是生死一线的关键,其中研发投入占了大头。
为了撑过难关,他四处筹钱:一轮融资拿到 2000 万,占股 20%,又向朋友借了 1000 万,后续又凑了 3000 多万,刚好能撑到 3 月首批车上市。但计划赶不上变化,2 月份资金链就出现问题,发工资的钱都没了,他又借了 700 万,甚至找房东借了 100 万才稳住局势。
转机出现在 3 月新品发布会后,首批订单回款到位,之后企业拿到了 9000 万的融资,才算真正喘过气。靠着超强的团队执行力,他们一年内推出一款新车,这在同行看来完全不可思议。今年品牌销量达成 2.5 万台,完成目标的 85%,离 2025 年 3 万台的目标又近了一步。
也正是在今年,张雪机车拿下了大排量世界赛事的首个领奖台,用成绩证明了产品和团队的实力。创始人放言,要把品牌做成世界 TOP10,今年的排行已经来到第 8。
一周 1 小时售后直播,改变行业售后乱象
很多人好奇,这家摩企靠什么快速崛起?创始人说,核心是产品,但更重要的是团队执行力和售后模式。他坚持每周拿出 1 小时做售后直播,直面用户连麦投诉。
一周 1 小时的售后直播,成了管住门店服务的关键利器:不管是品牌方、工厂还是线下门店,都不敢糊弄用户。谁要是服务不到位就记过,记过三次直接关店,要是有欺诈用户的行为,一次就直接关停门店。去年一年就关掉了 4 家违规门店,彻底扭转了线下门店服务糊弄用户的行业乱象。不少同行看到效果后,也开始效仿这种售后模式。
他从不回避自己的性格:说话直来直去,从不给情面,但他相信共事的伙伴更看重长期的做事风格,也能说服大家一起干 “一件厉害的事”。
创业并非他的喜好,造车研发才是真正的乐趣所在。他说自己不算成功,只是在做自己享受的事。“年轻的时候有梦想就去追,哪怕最后失败,到老了也不会后悔。”
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