西贝在6月6日启动了“第五届西贝暑假儿童美食节”,这几天随着暑期的到来,西贝的门前又排起了队,而且是在工作日——家长们多在上班,是爷爷奶奶、姥姥老爷们在着孙辈排队等位。
其实,西贝的儿童餐早在2017年就已经上线,是国内第一家在正餐餐厅里推出儿童餐的餐饮。从推出后就一直没有间断过,到今天已经有十年了。
做餐饮的人都知道,儿童餐属于“费力不讨好”的品类——价格不能太高、因为是“儿童餐”、“量少”,人们当然会产生要价不能太高的心理惯性;同时食材必须要好、给“祖国的花朵与未来”吃的,如果糊弄、做不好,“赚孩子的钱还想昧良心是要遭天谴的”。
所以,除了一进中国就用儿童餐吸引顾客的西式快餐,国内餐饮把儿童餐当作一个品类经营的,最多是每年的暑假里,把菜品扒拉扒拉、挂出“儿童餐”的幌子做噱头而已。
西贝却从一上线就从未间断地把这儿童餐做了十年,更为不同凡响的,在经历了从2025年9月“预制菜风波”开始一系列重大变故后,儿童餐的爆火,也让西贝开始恢复元气了。
这几天,沉寂了小半年的西贝,重回舆论的视野。多家媒体实地调研发现,儿童餐成了西贝的核心自救赛道。线下门店将儿童餐作为主推品类,小程序点餐首页推广暑期儿童美食节。
在西贝方面,6月6日起启动第五届暑假儿童美食节,推出新品“嫩烤安格斯牛排套餐”,门店海报标价79元,同时还有4款套餐可选,西贝的儿童餐体系全面升级。
儿童套餐还与“超级飞侠”IP联动,购买指定儿童餐赠送IP周边玩具,活动从6月1日到8月31日。
与之配套的,继续“儿童餐安心档案”服务,顾客扫码能查看食材清单、烹饪流程,门店还提供纸质安心承诺卡。
同时延续了2025年10月因“预制菜风波”启动的调整措施,坚持门店当日现做、不添加味精、鸡精、香精、人工色素、防腐剂的“五不加”标准。在门店设立儿童餐独立制作档口,专用餐盘等等。
据西贝的公布,儿童餐采用的有机食材从七大类升级为八大类,有机绿色蔬菜中的西兰花升级为高原有机西兰花,还有有机胡萝卜;面粉是有机莜麦粉,西贝自建5万亩的有机莜麦基地,还有有机挂面、有机脱皮糯玉米等;食用油用有机亚麻籽油,牛奶、番茄酱等儿童餐专用都用有机食材。
有报道显示,2026年“六一”儿童节,西贝儿童餐单日销售19万份,现在,家庭客群占西贝整体客流65%以上,周末会直接飙到78%,平均每桌都有一个小孩儿。
“好久没有吃西贝了”!这是多少人心头的念想。就连去年9月构陷西贝、挑起“预制菜风波”的罗永浩,在自己的社交账号上的起头话也是“好久没有吃西贝了”。
在西贝吃饭,吃的是北方人从小养成的家常菜的味道,吃的是因为家常菜所以十分信任的食材。
也正是这一点,让创始人贾国龙先生从一开始就对西贝采用的食材高度重视,在他的心中只有一个想法——顾客觉得西贝西贝的饭菜好吃、信任西贝,西贝就要对得起顾客,这是一个西北人淳朴的本性。
例如,西贝一直坚持草原羊等优质食材,成本远高于同层次餐饮品牌。预制菜风波之前平均客单价约92元,在“性价比为王”的同类餐饮品牌中不具备优势,在消费降级环境下,更是毫无竞争性可言。
还有媒体报道,一位年轻妈妈一直坚持选择带孩子到西贝来吃儿童餐,原因之一是她亲眼看到“预制菜风波”中被媒体恶意报道、后被全网群殴“冷冻西兰花”,其实采购价是8块多一斤,是纯正的有机无农残级别。
西贝最大的失误,是坚持选用优质食材、以对得起消费者、更对得起良心的做法,始终未能有效传递价值。媒体上常常引用一位行业人士的话:“西贝的问题,恰恰是认知建设的缺席:它有草原羊的好食材,却没讲清楚草原羊为什么值这个价。”
显然,西贝意识到了这个问题,也想到了扭转这种状况的办法——发力儿童餐,即便儿童餐是一个“利润薄如纸,风险大如天,投入重如山,短期没回报”的赛道。
然而,从消费者心理的角度,“再苦不能苦孩子”,给孩子的一定要最好的。西贝正是抓住了这一点,在过去十年深耕的前提下,在薄利多销的信念支持下,用货真价实、真正是绿色有机的食材发展、创新出新产品,在给家长们传递出“安心儿童餐”的同时,引导出西贝食材安全放心的心智构建。
前几天一位五十多岁的大叔与妻子外出办事,怀着“好久没有吃西贝了”的心情到西贝,看到“嫩烤安格斯牛排套餐”才79元,毫不犹豫点了,又各加了一个他和妻子偏爱的菜,一顿午餐吃得很开心。
大叔说看到“安格斯牛排”他就想尝尝鲜,毕竟这是西餐正餐的经典菜品,想不到西贝也有了,这就叫“创新”。大叔说让他略感尴尬的是套餐里有玩具,才让他意识到是儿童套餐,自己的孩子大了,妻子就顺手把玩具给了邻桌的小孩儿。
这个事情很说明问题:小孩能放心吃的餐食,家长、成年人是不是更是没有问题?进而孩子的祖辈、家里的老人是不是更没有问题?难怪工作日里西贝的餐厅又开始了等位。
用AI查询、经仔细核对看到,过去几年里儿童餐占西贝整体营业收入约10%,在2023年峰值时的西贝整体营收突破62亿元,儿童餐为核心增长板块。
点儿童餐的家庭客群,客单价比普通桌平均高出30%,显著拉动连带消费,门店整体连带消费率提升42%。
中国有句俗话:将心比心。西北人贾国龙先生怀着淳朴的想法用货真价实的食材做饭,想的是要对得起信任西贝的消费者。
同样是西北人执拗的性格让他坚持住了这份初心,儿童餐的火爆,是西贝真诚对待消费者的真实写照,更是作为知名餐饮企业的基础。
从这个角度说,西贝不是“翻盘”、“回血”,而是从未“下桌儿”!
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