真正的办公 Agent

在过去一年里,我的发票、合同、申请表,全是 claude code 帮我弄的,着实省了不少功夫,但也积累下来了不少抱怨:格式我能自定的还好,直接生成网页版直接打印。最怕对方发来一个固定格式的 Word,只能在指定位置改,直接哭瞎

就以前几天我填的那个 OPC 申请表为例(不得不说,海淀的政策一直很顶),需要对着 仿宋_GB2312 格式的一堆 .doc/.xls 来处理,格式是固定死的,不能懂

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我自己的各种信息,Claude 它都有,它也确实能干,毕竟它里面有 docx skill

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但你要说干得好不好,我只能说...即便是几行字也要用上好久,中文字体和自定义版式经常出问题,需要手调,就比如下图:中文字体经常抽风,且版式非常诡异

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同样的,我让他去填写一下 OPC 表格。不出意外的,虽然内容完全 OK,但字体都发生了变化,甚至还有半截的「填写样例」,我甚至用的是 Fable 5,推理 拉满

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这种事情在我工作中还是高频发生的,我也不知道为啥,某个字符突然空白了,某一行内容直接拉到了下一页,某些字段干脆不显示;然后网页版的 Claude 还有个毛病:单个任务最多执行 30 分钟,所以如果表格太大,可能当场寄给你看

AI 能不能处理好文档,和智力无关

前两天我去参加了金山办公的发布会,他们拿出了一款心产品灵犀专业版:用 WPS 的文档内核生成和编辑文件

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同样的任务,不到 2 分钟,高标准交付,毫无差错:Agent 填表这事儿,终于有救了

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Agent 填表,问题在哪

所谓自己的毛病自己看,我让 Claude 自己回顾了下他是如何处理表格的,然后...下面是它的坦白,以及我的转述

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Word 文件本质是个压缩包,后缀改成.zip就能解压。那份 OPC 申请表解压出来十几个 XML 文件,我们在 Word 里看到的那张表格,只是这些文件渲染出来的结果。

对于上面的那个文件,看上去是一个大的表格,其实在每个格子里都藏着很多排版规则,比如字体、行距、对其、折行等等...

在 Claude 处理 Word 文件的过程中,使用了一个叫做 python-docx 的开源工具,而这个库的抽象层里没有「在保留格式的前提下编辑内容」这个操作——它能做的是「替换」:把格子里原来的内容整个换掉

这意味着:Claude 每往格子里写一行字,这些规则就会全部清零

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这份表用的字体是仿宋_GB2312,公文标配。但在格式声明没了之后,系统不知道这行字该用什么字体,就从机器上找一个凑合

行距也一样。原表设的是「固定行距」,格子紧贴着文字,上下几乎没有空隙。格式没了之后走默认行距,默认比固定值高一截。一个格子多出几毫米看不出来,十几行叠在一起,整张表就被撑高了,内容挤到了下一页...

而对于那半截文字,是本看到标题上方有一个空的占位段落,行距设成了固定 8 磅,但塞了 16 磅的字;在这里,Claude 用来预检的是 LibreOffice 的响应方式不同,不同于 Word 本身:LibreOffice 对这个规则更宽容,会把超高内容画全,但 Word 则更严格,导致了半截文字

这么一连串下来,Fable5 即便再聪明,但由于渲染和处理的内核不对,该错的还是错,不可避免...完全是渲染引擎的问题

亲生的内核

这里有个冷知识:WPS 和 Word 是文档互认的,能对信息进行完美渲染

而灵犀专业版,调用的便是 WPS 自己的文档内核,在往格子里写字的时候,文字和会连同各种排版规则一起写入,这极大的保证了速度与准确性

这里有个值得说的事。市面上不少 AI PPT 产品能给到「可编辑的表格」,看上去挺厉害。点一下才发现,那些表格是一堆自由文本框拼的,加一行都加不了。图表呢,也是图片,拖位置可以,改数据不行

灵犀生成的图表就是原生 Excel 控件,点进去能改数据维度。生成的表格就是原生表格,加一行就是加一行。他们内部管这个叫「图是图,表是表,图表是图表」

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数据联动也跟着解决了,灵犀生成的表格由数据驱动,改了原始数据结论跟着走,追到对应的原始指标

排版这边还有一道渲染检查,专门扫跑版、遮挡、文字压图这类事故

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而对于大难题排版,灵犀更是还有一道渲染检查,专门扫跑版、遮挡、文字压图这类排版事故

也是考虑到交互的便捷性,灵犀把所有界面做成了一个闭环。文档打开之后,右边有个对话框可以跟灵犀交互,中间的正文区可以用审阅模式逐条改,改到某个地方觉得不对了可以直接上手用键盘编辑。生成、交互、批注、编辑、交付,都在一起

并且,它既有独立客户端,在 WPS 和微软 Office 里也有对应的插件,也还有网页端,

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「参谋可以出主意,但助理要把事情做掉」「市面上会聊天的 AI 很多,能把结果直接交付出来的还不多」

田然,金山办公助理总裁

金山做文档格式做了二十多年,这些能力在 Agent 时代反而更值钱了

不只是 Word

灵犀的能力,其实也远不止我上面提到的那些,这里也整理如下

Excel 公式和图表

灵犀生成的表格,数字背后有公式。改了原始数据,结论跟着联动。表格自动美化之后,图表用的是原生 Excel 控件,点进去能改数据维度和图表类型

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读文档生成 PPT

灵犀能直接读文档生成 PPT,排版样式不少,图表用原生控件。发布会演示了一份市场复盘 PPT,十几页,图表数据都能二次编辑

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浏览器自动化

灵犀能调用用户的浏览器,登录公司内部系统,按流程填表提交。发布会演示的是报销单:打开报销系统、选费用类型、填金额、上传附件、提交,全程用用户自己的登录身份

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论文和公文排版

论文排版,页眉页脚、摘要区、数学公式用的都是标准组件,分栏也是原生分栏。公文格式同理

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项目记忆

灵犀按「项目」组织上下文,历史任务、文档、对话、改过的意见都跟着项目走。第二次说「按上次的来」它知道上次是什么。授权过的文档它能调取,记了什么你能看到,能校准,能关,能删

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最后

参加完发布会我追着他们技术和生态的朋友问了老半天,产品之外,我贼想要这东西的 API 或者云部署方案...希望能出吧

然后,我还要来了发布会的 PPT,如果感兴趣,可以一看

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