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衡阳市衡山县公安局民警 赵思祺：当时整个衡山榴莲、车厘子是买不到的，电商平台已经把衡山列为异常订单的高风险地区。辖区居民在电商平台购买榴莲、车厘子，商家看到收货地址是衡山就不发货。
接到报案后，衡山县公安局网安大队依托电子数据勘验、IP轨迹追踪、数据交叉比对等手段排查，精准锁定嫌疑人为当地居民谭某某，并将其抓获。现场查获部分涉案榴莲、车厘子，在其住所查获75部用于作案的手机，完整提取AI造假、资金流转记录等证据，形成完整证据链。经审讯，谭某某对犯罪事实供认不讳。
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北京市西城区人民法院法官 宋健：只要商户能够举证证明，这些损失是由行为人恶意退款所引发的，那这些损失都可能得到法院的支持。
法官建议，针对个别不法人员恶意利用“仅退款”机制，骗取商家商品的行为，平台应加强规则治理和技术防控，完善异常订单预警、虚假图片识别、人工复核及申诉纠错机制。商家在日常经营中，应注重留存发货、验货及沟通凭证，对可疑的售后索赔坚决核验实物，必要时可借助第三方AI鉴真工具或专业机构进行鉴定，维护自身合法权益。
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宋健：对于高风险订单平台要及时启动人工审核，不能简单地都交给算法来决定，也不能把经营风险都转嫁给商户。平台既要保障消费者依法维权，也要给商户提供举证和申辩的渠道。
来源丨第一现场综合央视新闻编辑丨陈攀 审核丨何骁
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