《资治通鉴》第五十九卷·汉纪五十一·孝灵帝下面有关于皇甫嵩攻打陈仓的一段话:
十一月,王国围陈仓。诏复拜皇甫嵩为左将军,督前将军董卓,合兵四万人以拒之。董卓谓皇甫嵩曰:"陈仓危急,请速救之。"嵩曰:"不然。百战百胜,不如不战而屈人兵。陈仓虽小,城守固备,未易可拔。王国虽强,攻陈仓不下,其众必疲,疲而击之,全胜之道也,将何救焉!"国攻陈仓八十馀日,不拔。六年(己巳、一八九)春,二月,国众疲敝,解围去,皇甫嵩进兵击之。董卓曰:"不可!兵法,穷寇勿迫,归众勿追。"嵩曰:"不然。前吾不击,避其锐也;今而击之,待其衰也;所击疲师,非归众也;国众且走,莫有斗志,以整击乱,非穷寇也。"遂独进击之,使卓为后拒,连战,大破之,斩首万馀级。卓大惭恨,由是与嵩有隙。
你有没有注意到,董卓与皇甫嵩手中掌握着同一批人马、同一个国家的命运。但是最后皇甫嵩“连续打了好几次大战之后就只剩下了一万多个人”,而董卓只能做后卫,在后面跟着走,最后还非常惭愧后悔。
差别在哪里?不在于人数多少,也不在于战术是否熟练。是因为脑中的思维方式不同而产生的差异。
01 不要被火焰迷惑了,首先要找到炉灶
当看到陈仓被包围的时候,董卓就说了一句“赶快去营救”。这样的情况很正常,在我们平常的工作中遇到客户投诉、项目延期或者系统崩溃等情况时,我们的第一反应也会是哪里出了问题就先解决哪里的问题。
但是皇甫嵩却不这么认为。他说了一句很有意思的话,“王国有力量但是打不下来陈仓城,那么它的军队就会很累。”
老话讲“牵牛要牵牛鼻子”。教员在《矛盾论》中说道:“在事物发展的过程中有很多矛盾同时存在,但是其中有一个是主要的矛盾,并且它的发展和变化决定了其他的矛盾的存在和发展。”一个道理。
我前年带过的项目延期了一个月,在群里@全员的人每天都在问为什么没有完成任务,有两个主要开发者提出要辞职,并且预算也超支了。当时我很害怕,每天都睡不好觉去填补漏洞、写下各种各样的道歉信,但是情况却越来越糟。
后来老大的时候带我去喝了一杯咖啡,并且问我一个问题:你觉得这个项目是从哪里开始坏起来的?
我思考了很久之后才明白问题所在:就是当时在排期的时候没有把客户的隐性需求摸清楚,所以后端架构要重新做一遍。其他的如投诉、离职和超支等都属于该原因所产生出来的分支。
把架构返工这件事儿做完了之后,其他的事务也就自然而然地安静下来了。客户看到你在行动的时候就不责怪你了;团队觉得方向正确就不会离开;预算从根源上被控制住了就可以掌控了。
把事情搞得很复杂并不是为了忙,而是要让人看明白。这一层没想通的话,后面的做多就会出错很多。
02 一块大骨头,得分着啃
好的,假如你已经找到了主要矛盾的话——国家必定会疲惫不堪,而疲劳之后再进攻就会取得完全的胜利。那么是不是直接就冲上去了呢?
皇甫嵩的做法,细想想是十分厉害。
等了八十多天都没有一个人出来。为什么呢?因为要避开敌人的锐气。敌人锐气很足的时候,你冲上去了就是自寻死路。等待并不是胆小,而是一种策略。
于是他就做了让董卓“大惭恨”的事情,“于是单独进攻”,把董卓作为后卫。把自己的主力部队放在前面,把董卓当作后备力量来使用。简单来说就是脏活累活由自己来做,功勋也归于自己所有,而董卓只能跟着受苦了。
把时间、责任和方法三个维度分开来:
哪些要等到:时机不到就硬着头皮上去了,成本很高,还是放在那里吧。
自己动手的部分:是最有成效也是最重要的部分攥在手里。
给别人做的:是给董卓一个可以掌控的角色作为后备军,并且不让他胡乱发挥了。
我们在工作中最容易出问题的地方就是:可以做和不可以做的、应该由别人来做的事情混在一起。自己累得要死还要为他人承担责任。
我有一个朋友在大厂带领着一个团队接手了一个快要破产的业务。她是怎么做的呢?用两个星期的时间去摸底主要矛盾在哪里,并且画出一张表格:哪些事情要自己去做,哪些事情让副手来做,还有哪些事情可以暂缓到合适的时机再做。执行过程中发现原来的流程已经不适用了,就按照实际的情况来进行调整。
半年之后该业务又恢复了生机,于是她就当上了总監。
03 兵法是用来审的,并不是用来背的
这一段我最喜欢。
王国解围后就撤退了,那么应该去追上他们吧?董卓引用兵法说:“不要追赶处于困境中的人。”听起来很有道理,这是祖先留下的经验。
皇甫嵩的回答可以称为千古名言:以前我不去攻击他是因为要避开他的锐气;现在我来攻打它的时候已经很衰弱了;被打得精疲力尽的士兵不是回来的人们了;国家的人们和逃跑的人都没有了斗志,用整齐的军队对付混乱的敌人,并不是穷寇。
翻译成白话文就是:兵法上所说的“归众”、“穷寇”,是有组织、有战斗力并且做好了撤退准备的部队。但是王匡这一支呢?攻城八十余日不能下,士气早已丧失殆尽,此时再撤离也已经不是正常的回国了,而是溃散逃跑,士兵没有斗志。因此对于这样一支队伍来说,前面提到的两条并不适用。
这才是实事求是。该词最早见于《汉书·河间献王传》,班固称赞刘德“好古、求是”,即依据事实来寻求真理。
并不是不学习兵法,而是不去死记硬背兵法。并不是不去看规则,在于弄清楚了该条文适用的前提条件是什么。
教员说:“采用各种各样的方式来解决各种各样的问题,这是马克思主义者应该坚持的一项基本原则。”教条主义是不遵守这一原则……就是千篇一律地使用一个自己认为不能更改的公式到处套用。列宁的话“马克思主义的本质、灵魂,在于对具体情况作具体分析”,如果让皇甫嵩听了这句话,大概会举起杯子向他表示敬意——他对“所击疲师,并非归众”的论述正好体现了“具体情况具体分析”。
我们周围有很多“董卓式的人”:
公司的规定是请事假必须提前一周,而员工家里有红白喜事的时候,HR却不肯松口。
行业惯例项目要三个月的时间,在你们团队能力很强、客户配合度也很高的情况下,领导却说这是老规矩了。
有人对你说创业一定要烧钱获取用户的时候,你不看自己的产品留存数据就盲目地跟着一起烧。
都是董卓。
陈仓一役皇甫嵩大获全胜。但是让我最感动的是他说的那一番话里面所体现出来的那种冷静:百战百胜不如不战而屈人之兵。
真正有本事的人解决难题的时候,并不认为自己解决了几个问题而感到满足,而是觉得自己的目的是把问题消灭于萌芽状态之中。
抓住主要矛盾的目的就是使问题在产生之初就得到解决。把任务分解开来的目的是使实施达到精确度的要求。实事求是的意思就是要把每个动作都落在实处上。
下一次当你遇到使你头痛的事情的时候,不要马上去做。给自己泡一杯茶,问自己三个问题:
主要矛盾是什么呢?这件事情可以分成几个部分来解决吗?我要使用的那个“兵法”现在的情况下还适用不?
如果能够想通这三个问题的话,你在解决复杂的问题上就会比董卓高出很多档次了。因为后来的董卓……所以他的下场也并不是很好。
最近你在解决什么样的难题?卡住了哪一个环节呢?
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