市民反映

2026年7月21日晚7点，我在大有境好*来购买了一款水果蛋糕。当晚8点11分给孩子吃时，用叉子挑开赫然发现蛋糕胚上粘着一只小飞虫。

虫子是直接粘在蛋糕胚上的，而奶油是店里后加上去的，好*来对此负有不可推卸的生产全责；同时，当我电话打不通联系大有境客服时，对方竟一句“只有出租房屋义务”冷漠甩锅，作为商业综合体，只收租金却放弃对入驻商户食安监管、售后维权推诿不理，完全没有尽到商场应尽的管理与协调义务！

好*来取走蛋糕时明确承诺“拿回工厂检测”并会在第一时间反馈结果，可直到周四下午市场监管局介入后才打来电话，甚至辩称“如果有虫子应该粘在奶油上”来推脱责任。

目前商家已同意退款，但我不需要退款！好*来作为知名大品牌，既然专门取走产品声称要带回工厂检测，就请正视问题，公开公示一份合规权威的工厂检测报告！ 面对食安隐患与商场监管失职，我发出来只为提醒大家注意，谨防踩坑！

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