一台新买的LG显示器，插上电脑后竟然会自动推送麦咖啡的广告弹窗。

这事发生在今年7月。不少LG显示器用户发现，只要把显示器通过USB或信号线连上Windows电脑，系统就会自动弹出一个窗口，推销麦咖啡杀毒软件的免费试用版。整个过程没有跳出任何询问框，也没有人点过"同意安装"。

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用户们很快找到弹窗的源头。Windows系统允许硬件厂商在设备接入时自动安装配套软件，这个机制不需要用户额外授权。LG正是借用了这条通道——当LG显示器接入电脑后，系统会自动下载一个名叫"Monitor App Installer"的程序。而该程序最近的更新日志里，把麦咖啡列为一款"附加应用"，广告弹窗就此出现。

大量用户投诉后，事情终于传到了微软高层的耳朵里。Epic Games的CEO蒂姆·斯威尼在社交平台X上发文吐槽这个问题，并直接圈了微软Windows业务负责人帕万·达武鲁里。三天后，达武鲁里确认问题已解决：LG同意立即关掉那个麦咖啡弹窗。

问题是，LG自己的说法和用户看到的完全不同。

LG在给科技媒体Windows Latest的声明中把锅甩了回去。LG称，麦咖啡绝对不会在没经用户明确同意的情况下安装，问题的根源出在微软自己的Windows分发流程上。但这番解释跟大量用户描述的情况对不上——多人明确表示，弹窗是自己在屏幕上跳出来的，压根没有任何安装确认的步骤可供点选。

事情更大的麻烦还在后头。这条自动安装通道本身并没有因为这次事件被堵上，其他硬件厂商依然可以继续使用这个机制推送各自的应用。微软这次的动作确实快——前提是投诉刚好被一个CEO级别的账号圈到了对的人。可一个必须靠社交平台爆帖和高管点名才能推动的修复，本质上不是修复，是危机公关。下一款来自其他厂商的不请自来的软件，除非闹得同样沸沸扬扬，否则很难指望得到同等待遇。