7月21日,央视的一则报道,让人看完脊背发凉。

一个13岁的孩子,手里没有收入,却能绕过年龄限制,一次次把父母银行卡里的钱送进游戏!

哪怕家长发现,把账号收走,她也能转头买来“成品号”,换个入口继续玩。

这已经不只是贪玩了。

真正让人后背发凉的是,实名认证、充值限制和年龄门槛看着一道不少,为什么偏偏拦不住一个初中生?

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事情发生在浙江宁波。

2025年9月,吴女士13岁的女儿刷短视频时,被一款乙女游戏吸引。

这类游戏主打恋爱剧情和虚拟陪伴,玩家可以和虚拟角色聊天、约会,再通过抽卡解锁新剧情、新服装和互动场景。

游戏页面明明写着只允许18岁以上用户注册,女孩却拿到了母亲的身份信息,顺利完成实名认证。

从9月到12月,短短三个月,她陆续充值7000多元。

吴女士发现以后,赶紧控制了原来的账号。她原以为,只要账号收回来,事情也就结束了。

没想到女儿并没有停下,而是跑到电商平台购买已经培养好的“成品号”,换一个账号接着玩。

前前后后算下来,花出去的钱已经接近3万元。

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更麻烦的是,央视记者调查发现,类似账号在一些网络平台并不难买。

价格从几百元到几千元不等,有商家可以帮助更换绑定信息,甚至直接告诉买家不会核验真实年龄。

这就等于前门挂着“未成年人禁止入内”,后门却有人公开卖钥匙。

在小编看来,这才是整件事最值得追问的地方。

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孩子冒用家长身份,家长保管身份证、手机和支付密码不严,当然有责任。

可一款明确标注18岁以上的产品,如果只凭姓名和身份证号码就能进入,后续充值也没有更严格的身份复核,那么所谓年龄门槛就只剩下一行提示。

平台不能收钱时一路畅通,出了问题以后再拿“账号登记的是成年人”堵住家长。

谁设计规则、掌握数据并从充值中获利,谁就应当承担更重的识别责任。

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很多人看到这里,可能会问:一款游戏为什么能让孩子如此着迷?

答案并不复杂,因为它卖的早已不只是消遣。

传统游戏卖装备、卖皮肤,乙女游戏则把虚拟陪伴、恋爱情绪和角色关系也装进了商品里。

一个角色会记得玩家的生日,会说安慰的话,还会通过语音、动作和剧情制造亲密感。

成年人有稳定收入,也具备一定判断能力,愿意为娱乐付费是个人选择。

可对一个十几岁的孩子来说,虚拟角色带来的情绪反馈,很容易被当成真实关系的一部分。

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而充值入口就藏在这段关系里。

想看新剧情,需要抽卡;想拿到限定角色,需要赶活动;这次没有抽中,再补几十元;已经投进去几百元,再停手似乎更亏。

钱就是这样从6元、30元,上百元,一点点滚到几千甚至几万元。

它真正厉害的地方,不是强迫玩家掏钱,而是不断制造“差一点就能得到”的感觉。

游戏当然不等于赌博,正常娱乐也没有错。

但当随机抽取、限时活动、圈层攀比和情感依赖同时落到一个未成年人身上时,那种上头程度,有时比成年人坐上牌桌还难控制。

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成年人输了钱,至少知道自己损失了多少。

可未成年的孩子点下支付按钮时,看到的可能只是几个数字。

他不知道那四万元是父母起早贪黑攒下来的生活费,也不知道九万元可能是一个普通家庭多年的积蓄。

新华网曾集中梳理过一批家长求助:

7岁孩子20多天充值几十次,花掉4万余元;11岁孩子连续8天充值16173元;还有16岁少年不到一个月花掉9万余元。

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每个数字背后,都不是一句“熊孩子不懂事”能够带过的。

根据《2025年中国游戏产业报告》,我国游戏用户规模已经达到6.83亿,国内市场实际销售收入超过3500亿元。

6.83亿玩家当然不等于6.83亿人沉迷,但如此庞大的市场,也意味着任何一个消费漏洞都会被迅速放大。

当一套充值机制可以从成年人那里赚到钱,也同样可能盯上那些缺乏判断力的孩子。

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很多家庭发现孩子充值后,第一反应就是申请退款。真正开始维权才知道,事情远没有想象中简单。

家长要证明账号是孩子操作的,证明充值没有得到监护人同意,还要提供身份材料、亲属关系、支付记录和游戏时间。

有些孩子害怕挨骂,会提前删除账单和聊天记录,举证就更加困难。

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可这个逻辑存在一个明显矛盾:充值时,系统根据成年人信息痛快收钱;退款时,却要求家长证明屏幕前坐着的是孩子。

按照民法典,八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人。

明显超出其年龄、智力和消费能力的大额充值,如果没有得到监护人同意或追认,可能被认定无效。

但这并不代表家长一定能够拿回全部钱。

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中消协公布的一起案例中,11岁男孩使用母亲账户充值2万余元,法院认定其消费行为无效,同时认为母亲存在监护疏忽,最终判令平台返还一半款项。

我认为,家长应当为支付密码泄露、免密支付和疏于陪伴承担责任,但不能因此把平台的责任一笔勾销。

家长只能管住自己家的孩子,平台却能够识别异常登录、深夜在线、短时间连续充值和频繁更换设备。

一个长期盈利的网络产品,技术能力不该只用来研究怎样留住玩家,也该用来判断屏幕对面究竟是不是成年人。

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对于那些公开出售账号、帮助换绑身份的商家,更不能停留在下架几个链接。

2024年施行的《未成年人网络保护条例》已经明确,不得向未成年人提供游戏账号租售服务。

若账号交易长期存在,防沉迷系统再严,也会被这条灰色通道轻易绕开。

宁波这个13岁女孩花掉近3万元,暴露的不是某一个家庭的尴尬,而是一条已经形成的漏洞链:

短视频负责吸引,游戏负责留人,抽卡和限定活动推动充值,账号商家帮助绕过年龄限制,最后再由家长承担损失。

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孩子需要管,家长需要看好手机和支付密码,但更该堵住的,是那些明知未成年人可能进入,却依然把门留出缝隙的商业通道。

毕竟,孩子不懂三万元有多重,靠孩子不断点下付款键赚钱的人,不可能也不懂。、

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