为进一步推进医保驻院服务站标准化、规范化建设，打造“‘医’站无忧”民生品牌。近日，南平市医保局举办医保系统“‘医’站无忧”民生品牌建设培训会。会议以视频形式召开，市医保局分管领导、市医保中心及各县（市、区）医保派出机构、驻院服务站相关工作人员等170余人参加培训。
会议围绕医保政策宣传、经办业务办理、提升服务水平及加强基金监管等四个方面进行培训讲解，细致解读服务站工作标准、高频业务、基金监管等核心业务经办流程及注意事项。会议强调，医保驻院服务站作为展示医保形象的服务窗口，是医保政策落地的“最后一米”和参保群众紧密联系的“暖心站”“连心桥”。优化提升全市医保驻院服务站，打造“‘医’站无忧”民生品牌是提升医保服务质效的现实需要，也是推动深化医保基金管理突出问题整治成效群众可感可及的创新举措，更是医保部门树立和践行正确政绩观的生动实践。要进一步提高认识、压实责任，持续推进服务站标准化、规范化建设，真正把“‘医’站无忧”民生品牌从“建起来”推向“实起来、优起来、强起来”。
会议要求，要从“四个到位”落实落细“‘医’站无忧”品牌建设工作。一是人员配备要到位，要统筹做好人员调配，以“定岗+轮岗”相结合方式，确保服务站人员力量相对稳定。同时，持续加强业务和技能实操培训，筑牢医保服务一线队伍根基。二是职能落实要到位。坚持政策宣传精细化、业务经办规范化、基金监管常态化、形象展示立体化，“四位一体”推进服务站工作提质增效。三是责任保障要到位。要层层压紧压实责任，加快构建运行有效的制度机制，推动各项任务落实落细、常态长效，确保服务站建设从“有”向“优”转变。四是总结宣传要到位。坚持边实践、边提升、边总结原则，提炼经验亮点、挖掘典型事迹、创新基层特色，持续提升“医”站无忧品牌辨识度和影响力。
下一步，南平市医保部门将持续优化服务质量，坚持下沉服务，延伸触角，将医保驻院服务站构建成为医保政策宣传的一线“阵地”、经办服务的延伸“平台”、基金监管的前沿“哨点”、医保形象的展示“窗口”，让群众“零距离”感受高效便捷的医保服务。（来源：南平医疗保障）
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