分享物业服务案例,更多精彩敬请关注!
先推荐几篇文章你可能会喜欢!
正文开始
你见过物业撤场,但你见过"拆家式撤场"吗? 垃圾桶搬走,石墩搬走,连地下室供水管道都割断带走——这不是拆迁现场,这是某小区旧物业临走时的"告别礼"。 业主一觉醒来,发现水没了,垃圾桶没了,整个小区像被洗劫过一样。 物业走人可以理解,但割水管是什么意思?
一、发生了什么?
某滨海城市一江景小区,2026年7月,原物业在合同到期后撤场。
但撤场的方式,让所有业主目瞪口呆:
❶ 垃圾桶全部搬离——整个小区无处丢垃圾
❷ 隔离石墩搬走——人车分流设施直接消失
❸ 活动阻车杆拆除——安全设施沦为摆设
❹ 地下室供水管道被割断带走——业主直接断水
一个服务了多年的物业公司,临走时用这种方式"告别"。
物业的逻辑听起来理直气壮:这些东西是我们买的,带走有何不可?
但问题是——水管也是你买的?
二、矛盾不是一天炼成的
这场"拆家式撤场",根源在钱。
2025年12月
业委会与原物业召开物业费专项协调会
争议焦点一
物业费标准:业委会要求参照周边小区按2.52元/㎡/月结算,物业坚持3.2元/㎡/月——每平米差0.68元,848户小区一年差出几十万
争议焦点二
公共收益分配:业委会要求物业30%、业主70%;物业坚持按"行业惯例"来——什么叫行业惯例?就是物业拿大头
协调破裂
多轮博弈无法弥合分歧,旧物业选择撤场
2026年7月
撤场变成"拆家"——割水管、搬垃圾桶
说到底,物业不是"走不了",是"不甘心"。
不甘心什么?不甘心丢掉一个年入数百万的小区盘子,不甘心公共收益的肥肉被业主分走,不甘心物业费被压到合理水平。
所以临走要给你添堵——你不是要我走吗?行,我走,但我让你也没好日子过。
三、割水管,法律怎么说?
这不是"拿走自己的东西",这是违法。
《民法典》物权编
小区规划内道路、管线、固定配套设施,属于全体业主共有。地下室预埋供水管道属于建筑配套基础设施,依附建筑本体,产权天然归属全体业主。
无论由谁出资铺设,物业无权擅自切割拆除、私自运走。
翻译成人话就是:水管埋在小区地下,是小区的一部分,跟你物业没有半毛钱关系。你割了,就是损坏业主共有财产。
《物业管理条例》第二十九条
物业服务合同终止的,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业管理区域,交还物业服务用房和相关设施,不得以业主欠交物业费等为由拒绝交接。
法律写得明明白白:合同终止,你必须走,而且必须交还设施,不得以任何理由拒绝。
那垃圾桶、石墩这些可移动物品呢?法律上判断标准更复杂——如果是物业自行出资采购且合同未约定归属的,确实存在灰色地带。但割水管这事,没有任何灰色地带。
四、"拆家式撤场"不是个例
这个小区的遭遇,只是冰山一角。
某沿海城市高端小区
物业费4元/㎡,合同到期拒不退场
848户业主,定位高端小区,物业费高达4元/平方米。但泳池干涸见底、阅览室空无一书、健身房全部搬空、山体坍塌没人管。业主投票要换物业,旧物业就是不撤。业委会因程序瑕疵被撤销备案后,物业更有了不走的"理由"。
华北某市
物业连年考核不合格,想一走了之
前期物业连续两年在住建局年度考核中被扣分,小区环境破败、公共设施维保缺位,二手房估值持续走低。结果物业以"亏损"为由发函要撤——服务没做好,倒是跑得比谁都快。撤场前不做财务审计,公共收益去向不明。
一个死赖着不走,一个砸完就跑。业主夹在中间,里外不是人。
五、业主怎么办?四步自救
不管你遇到的是"赖着不走"还是"拆家就跑",记住这四步:
第一步:拍照录像,固定证据
物业撤场时搬走了什么、损坏了什么、割断了什么,全部拍照录像留证。最好有第三方在场见证,比如街道工作人员、社区民警。
第二步:立即向住建部门和街道报备
物业撤场涉及小区基本生活保障(供水、供电、安保),必须第一时间向属地住建局物业科和街道办事处报告,要求介入协调过渡期管理。法律上,街道有责任组织临时托管。
第三步:要求财务审计,清算公共收益
物业撤场前必须完成财务审计。预收物业费、公共收益、欠费明细,一笔笔算清楚。物业不得以业主欠费为由拒绝交接——这是《民法典》第九百四十九条写死的。欠费是另一个法律关系,不影响交接义务。
第四步:损坏共有财产,要求恢复原状+赔偿
物业割水管、搬设施,属于损害业主共有财产。业主有权要求恢复原状、赔偿损失。协商不成的,向法院起诉。物业无权以"东西是我买的"为由割走建筑配套基础设施。
六、好消息:法律在补漏
值得注意的一个信号:2026年7月15日,该省住建厅发布了新的《前期物业服务合同示范文本》,明确规定——
关键条款
前期物业合同期限最长不超过3年
合同终止后10日内必须退出物业管理区域
不得以业主欠费、纠纷未解决等为由拒绝退出交接
违反约定挪用公共收益的,返还并处金额二倍以下罚款
擅自提高收费标准的,业主有权拒绝支付超出部分
法律在一点一点堵上漏洞。对业主来说,这些新规就是手里的牌——你得知道你有这些牌,而且你得敢打。
七、回到这个小区:后来怎样了?
好消息是,这个小区的业主没有认怂。
业委会依法启动了新物业招标程序。2026年7月21日,中标结果公告发布——新物业以2.5元/㎡/月的标准中标,比旧物业坚持的3.2元低了21%。
业主用行动证明了一件事:你不降价,你不服务,那我换人。
但故事还没完。旧物业割走的水管,搬走的设施,损坏的公共财物——这些都还没算清。公共收益的审计,预收物业费的退还,每一笔都是硬仗。
物业走了,不代表这事就结束了。该追的责,一分都不能少。
最后说一句:
物业是业主请来管小区的,不是来当小区主人的。合同到期,走是你的义务,不是你的施舍。走的时候把水管割了——这不是"带走自己的东西",这是在告诉所有业主:我在的时候你归我管,我走了你也别想好过。
但业主已经用招标结果给出了回答:
你割得断水管,割不断业主换物业的权利。
更多精彩案例,点击下方关注!
热门跟贴