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近日，市民易女士专程来到乐山市公安局交管支队直属一大队事故处理中队，将一封感谢信和一面锦旗送到民警冯佳手中，感谢他在40度高温下尽心尽责、攻坚克难，快速查处车辆被撞逃逸案，为她挽回了全部损失。
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7月15日，易女士将车规范停放在嘉兴路路段，不料车辆尾部被撞，肇事者径直驶离现场。接到报警后，冯佳立即接手案件。彼时乐山连续遭遇极端高温，烈日灼人。面对事发路段车流密集、线索稀缺的困难，他顶着酷暑反复调阅监控、逐帧比对筛查，最终精准锁定肇事车辆和驾驶人，对方在证据面前如实供述了肇事逃逸的违法行为。
办案期间，冯佳主动与易女士保持沟通，及时通报进展、解答疑问，有效缓解了她的焦急情绪。案件告破后，他又依法妥善处置、积极协调赔偿事宜，全程公正高效，帮群众化解了纠纷，追回了损失。
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7月22日，易女士特意定制锦旗并手书感谢信送到中队。信里字字真挚、句句暖心，满是对民警认真履职、温情服务的认可与感激。
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编 辑 | 沈子涵
审 核 | 刘剑波 赵晓丹
签 发 | 刘学斌
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