近日，有网友反映：上海Ole精品超市港汇恒隆店店员用超市里的水果刀来拆快递，而这水果刀专门用来切试吃的柚子的。

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记者就此事咨询门店，对方就此事也向消费者致歉，并表示涉事刀具与操作台面全部报废不再使用，涉事员工也暂停上岗，接受内部整改教育。

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但这个快递为何能带进店里？门店工作人员回应回答不了这个问题，后续问一下管理人员。而管理人员则致电记者：明确不在电话里回应。

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门店致歉，把焦点放在刀具混用这件事上，但核心疑问没有回应：快递外包装携带大量灰尘细菌，它为什么会出现在试吃操作台旁？员工怎么随意带到店里？平时超市快递又放在哪里呢？只解决表面问题，不去理顺现场管理流程，相似的隐患早晚还会重演。