近两年，家居行业最绕不开的一个关键词，就是价格战。
从899元，到799元，再到599元、499元，价格不断下探，越来越多企业被卷入其中。有人希望借低价换市场，有人选择压缩利润保份额，也有人不得不在成本与品质之间反复权衡。
与此同时，行业也在发生另一场变化，过去几年，大家讨论更多的是数字化、绿色制造、降本增效；如今，AI快速进入家居行业，从营销获客到方案设计，再到生产制造和终端服务，为企业打开了新的想象空间。
但无论是价格竞争，还是AI赋能，一个问题始终没有改变：企业究竟该靠什么穿越这一轮周期？
在2026中国建博会（广州）期间，以重庆定制家居协会所牵头举办的"品质破局高峰论坛"上，来自尚品宅配、德琅木作、澳贝家居、圣雅帝、居里亚家居、等企业代表，围绕价格竞争、品质升级、AI应用以及企业转型等行业热点展开分享。
2026中国建博会（广州）品质破局高峰论坛现场合影
而从他们的观点中，我们也能看到当下家居企业对于未来发展的不同思考；这场论坛由中天达木业总经理邵梓硕进行主持。
活动伊始，他便先抛出了一个大家都比较关注的话题：
"近几年，行业价格战愈演愈烈，从899元到799元，再到599元、499元不断下探。在品质升级与价格内卷并存的环境下，尚品宅配是如何应对的？"
面对这个问题，尚品宅配集团副总裁、品牌总经理、广东省定制家居协会会长李嘉聪并没有直接讲自己的看法，而是先分享了他们在上一轮价格战的复盘。
他坦然表示，就在前两年，尚品宅配曾推出过699套餐，但经过一段时间的市场跟踪后，他们发现，这种方式难以达到预期效果。
其中，消费者普遍认为，所谓降价更像是一种营销套路，而非真正让利；与此同时，过低的零售价也不断压缩经销商利润空间，在人工、运营等成本并未下降的情况下，经销商经营压力反而越来越大。
最后的结果就是，价格战并没有为企业带来实际的开单增长。
正是基于这些经验与观察，尚品宅配反而选择了一条不同的发展路径。
在李嘉聪看来，与其继续卷价格，不如"向上卷"，让价格保持稳定的同时，通过更好的设计服务、更完善的配套能力，以及星级定制、门墙柜一体化等整体解决方案，以此来满足用户。
他认为，如今整个市场，早已进入存量市场，越来越多消费者面对的是旧房改造、局部焕新等需求，如果经销商只依靠低价，是很难真正解决消费者的空间改造问题，更难以满足他们对居住品质的需求。
而在这套"向上卷"的策略背后，AI成为支撑尚品宅配的向上的关键因素之一。
李嘉聪讲到，如今对他们而言，AI已经贯穿企业从营销获客、方案设计到订单交付的全流程。
在过去，设计师更多擅长柜体设计，而面对如今复杂的旧改场景和空间规划需求，能力边界越来越明显；在AI设计工厂的助力下，如今设计师不仅能够完成柜体设计，还能够进行全屋空间设计和局部改造设计，大幅提升方案能力和设计效率。
作为一家以软件起家的企业，尚品宅配在AI应用上有着先发优势。李家聪举例说：“过去我们一名设计师一个月服务10至12位客户已接近极限，但是现在借助AI，反而能够轻松服务20位客户，不仅让企业运营成本下降，服务效率也得到明显提升。”
更重要的是，AI还降低了优秀设计的门槛，不管是今年尚品宅配推出的敦煌系列，还是新中式、诧寂风、中古风等流行风格，过去往往需要经验丰富的设计师才能完成，如今年轻设计师也能够借助AI快速输出更成熟、更专业的设计方案，进一步提升消费者的满意度。
所以，在李嘉聪看来，经济环境变化并没有改变消费者对美好生活的追求，真正发生变化的，是人们更关注品质所带来的价值和体验感，因此，企业竞争的重点，也应该从价格转向产品、设计和服务能力。
围绕这一方向，尚品宅配也在逐渐完善他们的全屋星级定制能力。
从"定制+成品家具配套"，逐步延伸至门、墙、柜、建材、卫浴、软体家具乃至智能家居的一站式整合方案。
AI系统的应用，也让同一支设计和销售团队能够覆盖更多产品品类，帮助经销商在无需增加门店面积和人员投入的情况下，实现更高的客单值和经营效率。
李嘉聪最后表示，希望最终实现的是一个多方共赢的结果：消费者在预算基本不增加的前提下，获得更好的产品和设计服务；经销商则依托更强的设计能力和供应链能力，实现全品类销售，在当前市场环境中提升竞争力。
面对消费需求的不断变化，企业又该如何提升自己的竞争力呢？
针对这个话题，邵梓硕将这个问题抛给了成都市智能家居商会 执行会长、圣雅帝总经理周富，希望他结合企业这些年的实践，分享对行业发展的思考。
在周富看来，市场竞争越激烈，企业越不能只盯着价格，而是要重新回到消费者需求本身。从产品研发到企业管理，再到AI工具的应用，每一步都需要围绕用户价值展开。
谈及行业变化，周富坦言，当前市场环境已经发生了很大变化，消费者的需求也越来越多元，在过去，企业更多只关注产品本身，而如今，只关注产品是已经远远不够了，如何去理以及满足消费者，成为企业必须持续思考的问题。
他表示“今年我们新推了个品牌，叫Arcadier·栖居，根据现在市场和用户的需求，品牌在各方面都做了提升，如今用户也已经从刚需客群转向了改善型客群。”
所以在他看来，企业需要不断研究用户生活方式的变化，把更多精力放在产品创新和场景体验上，而不是简单依靠价格吸引消费者，只有真正站在用户角度思考问题，企业才能形成属于自己的竞争优势。
除了产品，周富也谈到了AI带来的变化。
他谈到，现在的AI发展速度非常快，不一定需要企业成为专业的技术研发者，但一定要保持学习能力，主动拥抱新技术，并结合自身业务寻找适合的应用场景。对于制造企业来说，AI不仅能够提升工作效率，也能够帮助企业优化管理流程，提高团队协同能力。
除此之外，他还认为，经销商能力建设同样是企业发展的重要一环。面对竞争日益激烈的市场，仅靠工厂提供产品已经无法满足市场需求，企业还需要持续赋能经销商，帮助他们提升服务能力、设计能力以及终端运营能力，让品牌价值真正传递到消费者。
对于未来的发展方向，周富表示，企业不能因为短期市场变化而轻易改变自己的节奏，市场环境始终在变化，但坚持做好产品、持续提升品质、不断学习新的技术和理念，才是企业实现长期发展的关键。
而除了市场的价格竞争之外，如何让企业真正具备持续经营的能力，同样是现场讨论的重要话题。
邵梓硕又将新的问题抛给了四川省建材家具装饰商会执行会长、澳贝家居董事长罗宁。
"周总是设计师出身，对用户生活场景研究非常细致，根据不同城市做了十套定制场景，再用物料、话术、服务体系赋能门店，通过工厂转型打造优势。同样的问题，罗会长，你们企业是怎么做的？"
面对主持人的提问，罗林没有过多谈理念，而是直截了当地给出了自己的答案——做量。
在他看来，对于制造企业而言，稳定的产能利用率是企业发展的基础。澳贝家居目前拥有数百名员工，工厂要正常运转，月产能需要达到6万平方米，因此，企业首先考虑的是如何让生产线持续运转。
围绕这一目标，澳贝家居布局了特价、进口、木纹、实木四大产品系列，覆盖高中低不同消费需求，尽可能承接更多订单。
除了经销商渠道，代工合作也是澳贝家居的重要业务板块。
罗林介绍，成都拥有不少成品家具企业，澳贝家居选择与这些企业开展合作，由对方负责渠道和销售，工厂则承担生产制造，通过代工模式提升产能利用率。目前企业月产量约3至4万平方米，距离6万平方米的目标仍有一定空间，因此仍在持续拓展订单来源。
与此同时，工程业务也是企业的重要组成部分。
不过，与部分企业不同，澳贝家居坚持只做现金工程，不做赊账项目。在他看来，现金流对于企业发展至关重要，无论是经销商业务、代工合作还是工程项目，都需要保证资金及时回笼，才能支撑企业持续运营。
除了拓宽渠道，澳贝家居也将新媒体作为赋能经销商的重要抓手。
罗林介绍，目前企业不仅组建了新媒体团队，还会定期前往经销商门店，帮助他们开展短视频推广和线上获客。
工厂每天能够获得约40条客户线索，其中有效客户占据相当比例。他坦言，如今市场环境已经发生变化，过去"守株待兔"式的经营方式已经难以适应，新媒体正在成为企业获取客户的重要渠道。
在产品端，罗林认为，柜体产品的制造门槛已经越来越低，仅依靠基础产品很难形成竞争优势，因此企业将更多精力投入到门板研发，希望通过特殊工艺打造差异化竞争力，并保持每月推出新品的节奏。
与此同时，他也建议经销商减少大面积样板间投入，以更轻的门店模式配合4.0生产线和新媒体运营，实现更高效的经营。
在分享的最后，罗林再次回到企业经营最核心的话题，他表示，工厂生存靠产量，只有稳定的订单和持续的产能，才能留住技术工人、稳定团队，并支撑企业持续发展。
围绕6万平方米的目标，澳贝家居也将继续通过经销商、代工、工程等多元渠道，不断提升产能利用率。
论坛讨论不断深入，现场的话题也从企业经营模式，进一步聚焦到存量市场下的"降本增效"。
邵梓硕向四川省建材家具装饰商会会长、居里亚家居董事长黄金提出了问题：
"价格内卷之下，除了品质升维，降本增效也非常重要。设计、材料、工艺、售后、员工效率这几个方面，黄金会长，你们工厂在哪方面做了增效？哪些方面的投入最值得？"
黄金认为，行业已经从增量市场进入存量市场，消费者不仅希望产品品质更好，还要求价格更实惠、交付更快，这也意味着企业必须不断优化经营效率，以更低的成本提供更高品质的产品。
黄金讲到，从去年下半年开始，企业便着手优化经销商设计体系，引入酷家乐AI设计软件。
对于年销售额在50万至100万元以下的小型经销商，可以直接借助AI完成方案设计，无需专门配备设计师；而面对3万元、5万元，甚至20万元、50万元的大型项目，则由企业专业设计团队提供上门服务。
在他看来，这种方式既能保证设计质量，又能帮助经销商降低设计人员成本，提高整体运营效率。
除了设计，材料管理也是黄金重点提到的内容，他认为，板材是定制家具最主要的成本来源，因此企业将库存管理作为优化重点。
通过提前掌握销售端的板材需求，与供应商做好协同，实现板材当天到货、当天生产，尽可能减少库存积压。
与此同时，包括封边条等辅材，企业也会不断与供应商沟通优化规格，希望从每一个细节降低采购成本，让产品具备更强的市场竞争力。
在工艺和设备投入方面，黄金认为，随着消费者需求不断提升，传统工艺已经越来越难满足复杂项目的施工要求，因此企业必须持续更新设备。
他表示，一台性能更高的新设备，不仅能够提升生产效率，还可以减少人工投入。虽然前期投资较大，但从长期来看，能够有效降低企业运营成本，同时提升产品品质和交付效率。
除了企业自身优化，黄金还提到了产业链协同的重要性。
他认为，未来行业不能再单打独斗，而是要加强与材料供应商、经销商以及装修公司的合作。
过去，家具企业更多聚焦生产制造，而如今，在存量市场环境下，企业需要将设计、安装、销售等服务进一步延伸到终端，与合作伙伴共同服务消费者，才能不断提升整体竞争力。
黄金表示，降本并不意味着降低品质，而是要通过优化设计、材料管理、设备投入以及管理模式，用更低的成本，做出更好的产品这也是企业应对当前市场竞争的重要方向。
随着论坛进入尾声，这场讨论再次回到企业普遍关注的"降本增效"。
邵梓硕把最后一个问题抛给了重庆市定制家居协会会长、德琅木作董事长黄重庆，希望他分享企业近年来的实践与思考。
"门店怎么节省人力？可以用AI中央厨房的形式。第二个是协同上游，通过材料或设备来降低成本。德琅是怎么降本增效的呢？"
黄重庆认为，并不是所有企业都在参与价格战，真正长期发展的企业，更应该把精力放在品质、工艺和服务提升上。
对于德琅而言，低价竞争既会损害品牌价值，也不利于行业的健康发展，因此企业始终坚持自己的发展节奏，不参与价格内卷。
黄重庆表示，德琅一直坚持水漆定制轻奢木作的发展路线，以健康、环保、宜居空间作为产品定位。
在他看来，这本身就是一条差异化的发展路径。德琅希望通过不断提升产品品质，让更多消费者能够享受到高品质定制产品。
因此，相比价格竞争，德琅更愿意坚持"高定不高价、好而不贵"的发展理念，坚持"不打价格战，只打价值战"。
对于"降本增效"，黄重庆坦言，从企业经营角度来看，单纯把成本降下来并不能解决所有问题。
他认为，企业当然需要精细化管理，也需要持续优化组织架构，但更重要的是把资源投入到真正能够创造价值的地方。
因此，德琅主动优化了过剩产能、闲置厂房以及不必要的设备，对不能创造价值的岗位进行调整；与此同时，在研发、销售和品控等核心部门，企业反而持续增加投入，而不是一味削减成本。
除了内部优化，德琅也重新梳理了企业的发展方向。
黄重庆介绍，过去企业同时布局工程、装修渠道、加盟、代工等多个业务板块，而今年开始，企业选择更加聚焦加盟商和经销商渠道，把资源集中在最适合自身的发展方向上。
他认为，在竞争日益激烈的市场环境下，每一家企业都应该找到自己的定位，而不是盲目跟随市场。
与此同时，德琅也重新回到了企业最初的发展方向。
黄重庆表示，德琅创立已有27年，从最早的油漆产品起步，如今再次回归"油改水"的发展路线，并持续围绕水漆木作完善产品矩阵，加大研发投入，希望通过打造更具竞争力的产品，实现企业长期发展。
经过这一轮调整，企业固定成本下降了约30%，但研发、销售等核心部门的投入却增加了10%以上。
在黄重庆看来，这并不是简单意义上的降本，而是一次围绕企业定位进行的资源重构。
企业真正需要做的，不是无限压缩成本，而是根据自身优势找到适合的发展道路，坚持长期投入，才能穿越当前的市场周期。
结语
从价格竞争到价值竞争，从AI赋能到用户需求，从经营模式到降本增效，再到企业定位与长期发展，五位嘉宾虽然来自不同企业，分享的实践路径也各不相同，但都释放出一个共同信号：在存量竞争时代，企业真正需要比拼的，已经不是单纯的价格，而是产品、品质、效率以及持续创造价值的能力。
对于每一家企业而言，找到适合自己的发展道路，比盲目跟风，更重要。
扫码加好友
请注明公司/品牌、职位、真实姓名
热门跟贴