受台风“红霞”影响，7月26日，由杭州开往茂名的Y471次研学专列运行至株洲火车站后临时终止运行。株洲火车站立即启动普速转高铁应急转运预案，联动多方单位协同作业，将本次列车全车646名旅客成功转运。
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据了解，这趟列车上646名旅客均为8-16岁学生，无随行成人陪同、组织难度大，极大增加了现场转运的组织压力。
7时52分，Y471次列车到达株洲火车站后，车站工作人员第一时间与列车长交接，核对旅客目的地信息，并分批引导旅客前往站前广场乘车。
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8时整，20辆转运接驳公交车有序驶入株洲火车站站前广场。为高效完成大规模学生客流疏散，车站现场开辟专属转运专用通道，实现旅客快速分流、无缝接驳。客运工作人员全员在岗在位，耐心细致引导每一名学生排队乘车，反复提醒出行安全注意事项，用心安抚学生因行程变动产生的焦躁情绪。
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8时50分，20辆公交车载着滞留旅客从株洲火车站驶出，顺利开启高铁接续行程。旅客杨同学说：“天气影响不能坐原来的列车，车站的叔叔阿姨们安排我们免费坐高铁转运，给他们点个赞。”
潇湘晨报·晨视频记者黎棠 通讯员温馨 王亚芬 刘翼
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