IT时代网7月26日消息，极氪汽车就近日车主境外自驾时因安全机制触发导致车机功能受限一事作出回应。极氪表示涉事用户问题已解决，并同步推出三项优化措施。

7月26日凌晨，极氪在APP上线"跨境守护"快速解锁入口，随后通过微博发布官方声明。此前据封面新闻报道，河南车主刘先生于7月8日从河南自驾出发前往欧洲，7月16日入境哈萨克斯坦后，发现车机被厂商远程锁定持续超过30小时。期间导航、音乐等智能功能瘫痪，车辆仅保留基础行驶能力，甚至无法解锁储物箱取用个人资料证件，也无法正常加油。

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该事件引发广泛关注，舆论焦点集中在智能汽车远程控制权限的边界问题上。车主在境外遇到车辆被锁，不仅影响出行体验，更涉及人身安全和基本用车权益。极氪此次上线的"跨境守护"快速解锁入口，正是针对此类场景的应急解决方案。

极氪同步推出的三项优化措施，旨在完善跨境用车的安全机制与用户体验，避免类似事件再次发生。随着中国品牌汽车加速出海，车主跨境自驾需求日益增长，如何平衡车辆安全防护与用户用车自由，成为智能汽车厂商亟需正视的课题。