（来源：中国改革报）

转自：中国改革报

□ 朱致远

国网山东省电力公司高青县供电公司将改革攻坚贯穿经营管理、电网建设、客户服务全流程，构建“降损耗、增供给、少停电”三维管理模式，推动公司经营质效、服务水平持续提升。

一是健全治理机制，筑牢降本增效坚实根基。构建三级联动体系。建立“公司牵头、专业主抓、基层落实”的三级联动管控体系，每周调度、每日监测。对线路、台区日线损达标率实施“红黄绿”三色动态预警与通报，异常问题当日处理、当日反馈，实现线损问题日清日结。推行循环治理模式。创新“治理—校核”循环推进机制，每月集结运检、营销等专业力量组建柔性专项团队，集中开展电网模型、设备参数等全维度治理，确保线损计算数据准确，推动线损治理从“被动处置”向“主动预判”转变。健全弹性保障机制。制定线损管控明白纸，明确4大专业15项重点指标管控要求，构建“常态化值班+技术备班”弹性梯队保障机制。由多专业技术骨干组成指导小组，以刚性制度保障线损管控全时段、无死角，倒逼全员履职尽责。

二是创新服务模式，激活扩供增收强劲引擎。抢抓项目落地先机。主动对接政府行政审批流程，建立政企项目联审机制，形成“一企一册”项目清单，精准掌握企业负荷需求等关键信息，提前谋划电力廊道布局与负荷接入方案，保障企业“拿地即开工”。全力优化营商环境。提前梳理项目周边线路资源，做好线路延伸与容量预留，实行周进度调度机制。项目动工后立即启动电源接入、中间服务、验收送电全流程工作，优化供电方案、压缩建设周期，以又快又省的服务推动项目快速投产。提速业务服务效率。建立重大项目上电“绿色通道”，网格经理提前上门协助办理。实施优化营商环境周例会制度，以项目全链条责任和任务“两项清单”压紧压实职责，及时协调解决项目存在困难问题，明确解决方案，实现业扩项目“内转外不转”。

三是优化保障体系，坚守电力为民初心使命。打造坚强智能配网。以电网改革升级为抓手，构建“规划—项目—治理”的补强机制。通过多源数据，精准分析电网运行态势与薄弱环节，科学编制城区配电网、化工园区专项规划及电网诊断报告，实现科学布局，精准投资。构建异动快办管理机制。创新实施“服务异动快办”管理机制，强化频繁停电类工单管控，每日早会通报核实治理情况，确保每次停电原因核查清楚，故障处理彻底。对11项常规事项进行每日风险管控，逐一编制应对策略，提升敏感事项应对能力。完善带电作业工作体系。严格计划审核，每周组织专业部门召开计划平衡会，将不停电作业作为首选作业方式。建立联合实训基地，开展绝缘遮蔽等作业技能培训，每月定期开展理论知识培训并组织过关考试，考试情况纳入班组绩效考核，提高不停电作业承载力。