东哥第921篇原创。

不好意思东哥,这么晚了打扰。

电话里,妹子笑着说。

01

妹子说,本来吧,就是刚才看短视频,看到一个概念。

以为很简单,就寻思干脆打个电话,几分钟就解决了。

没想到聊了一个多小时。

这下你一晚上的时间,基本都泡汤了。

真是抱歉。

东哥乐了,好有礼貌的姑娘。

东哥说,这个事儿吧,很正常。

金融上的东西,大多都很难用几分钟解决。

背后的逻辑,常常是一环套一环。

就比如你刚才问的,分红实现率。

实际上你关注的不是分红实现率,而是总现金价值比率;

再往下,分红实现率又分好几种,比如周年红利、归原红利、终期红利之类。

每一种逻辑又不一样。

这些事情,不是三言两语就能解释清楚,得一点点拆开。

一拆,就坏了,细节越来越多。

妹子说,的确。

那有没有简单一些的办法?

02

东哥说,当然有。

就是大体有个概念,知道产品的逻辑和关键参数及用法就OK。

就好比,你用微信,大致知道发消息、公众号、朋友圈、视频号就可以。

不需要知道他们的通讯协议、数据存储方法之类。

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这些东西,交给腾讯

金融上也一样。

每一个细节,都是越扣概念越多,到最后就是一整个金融大厦。

这就尴尬了。

怎么办?

找靠谱的顾问,帮你做评估。

客户真正需要的,不是把自己训练成半个精算师;

而是判断眼前这个顾问,值不值得把未来几十年的财务安排,交给他。

问题是,你怎么能保证,顾问说的就是对的?

他有没有他的倾向?

我有没有被误导,买了不合适的产品?

这个情况,当然有可能。

这就是卖家优势的概念。

03

妹子说,什么是卖家优势?

东哥说,好问题。

买卖双方对产品信息,存在严重的不对称性。

与客户相比,保险顾问对产品及金融市场显然了解更多。

所以客户很难质疑顾问给出的建议。

这就给了顾问利用这些信息优势,推荐对自己更有利的产品的机会。

而不是真正对客户更有利的产品。

这种信息的不对称性,能解决么?

很难。

就像我们去饭店吃饭,没有办法要求每个人都达到大厨的水平。

那卖家优势的问题,有办法解决么?

有。

充分的市场竞争下,总会有卖家,不愿意利用信息不对称造成的卖家优势,以获取更长期的利益。

我们要做的,就是努力挑选出这类卖家,长期合作共赢。

表面上看,是卖家的善良;本质上,是认知水平。

小利而不图者,必有大谋也。

04

就像东哥常年写公众号,就是为了解决这个卖家优势带来的信任问题。

如何解决,合作中的信任问题?

就像之前分享过一个信任模型:

未知 -> 陌生 -> 熟悉 -> 信任

这三个转变,衡量标准对应的是:

无信息 -> 公开信息 -> 半公开信息 -> 隐私

陌生人之间,会聊一些公开信息。

哪儿有什么好吃的,哪个地方的风土人情是什么特色。

只有熟人之间,会介入到半公开的信息。

家庭背景,兴趣爱好,工作及社交生活。

而只有彼此之间有足够的信任,才会介入到隐私信息。

他的财务状况,他的健康状况,他对未来生活的规划。

内心深处的野望。

传说中的四大铁,一起同过窗,一起扛过枪,一起下过乡,一起分过赃,大体上就是这个意思。

东哥面对的,大多是公众号上过来的陌生朋友。

过去生活经历重叠度低,能怎么增加彼此的信任度?

交流和验证。

你们不说话,那就东哥先说。

你们在暗处,东哥在明处。

通过公众号的文章,和大家建立长久的链接。

每周一万字,分享我对这个世界的观点、看法,体现的就是东哥的世界观。

可以一开始,就进入到更深入的半公开信息。

而且说过的话,表达过的态度,利益上的取舍,都会留下痕迹。

就可以交叉验证。

一篇文章可以伪装,一千篇文章很难。

时间会让逻辑漏洞逐渐暴露,也会让一个人的真实底色慢慢浮现。

那么就可以把信任这个动作,往前移。

经过一年、两年、三年甚至十年的时间打磨,彼此从陌生,慢慢走向熟悉和信任。

进而成为你身边,放心的保险顾问。

那么很多合作都是这么水到渠成的。

这种生意,要么不成;一旦做成,就是长长久久的合作。

这就是东哥一直在努力解决一个问题:信任前置。

用长期公开、可回溯的表达,做信任前置;

用保险科普,让别人能看到自己的专业性;

用严谨的态度,让别人看到自己的可靠性。

就像东哥一直说的,。

05

所以如果你愿意研究,东哥陪你一点点拆;

如果你想省事儿,那么东哥帮你搭配,都可以。

妹子说,我现在想多了解一些。

刚开始的时候,想的是简单的买个保险;

然后就和你一边聊一边自己研究,现在发现这些东西好好玩儿。

金融和经济学很有趣。

而且东哥说的,我当然信,要不然也不会这么频繁地问你。

只是我现在的重点,已经不在买保险上了,而是在学习上了哈哈。

就是觉得有点打扰东哥,耽误东哥时间。

东哥说,这个大可不必。

保险顾问这份工作,和普通朝九晚五不一样。

客户的问题说不定什么时候冒出来。

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对应的,东哥有时间的话,也愿意多聊一会儿。

保险科普,答疑解惑,本就是应该做的事情。

如果恰好不方便,也会和你另约时间,把问题讲清楚。

生意是自己的,客户也是自己的。

往小了说,是服务意识;

往大了说,也算一点企业家精神。

每一个活下来的保险顾问,都可以看做一个创业的小老板。

用时髦的话说,就是OPC,一人公司。

所以不用因为聊了一个多小时,就觉得耽误了东哥。

只要这一个多小时,能帮你把问题想明白,就不算耽误。

所以不用客气,有问题,随时欢迎咨询。

胆子,可以大一点,再大一点。

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