文 | 迈点
暑假来了，笔者表姐带孩子去舟山玩，从她传给我的视频里看，沙滩边全是小孩子。
同程旅行数据显示，截至7月2日，暑期亲子游客占平台总客群比重超六成，较去年同期提升8个百分点。
亲子客群无疑是暑期旅游市场的主力。
但出门在外，在哪儿带娃不费爸妈呢？酒店是个好去处。
迈点观察到，这两年越来越多家长把度假地点定在酒店里，据去哪儿平台数据，去年暑期全国亲子酒店预订量同比猛涨80%，亲子酒店已成为家庭出游的刚需。不过，亲子酒店是热，但不是谁都能蹭。有的酒店一房难求，客房虽有较高溢价，但复购也算稳；有的店挂着亲子房的牌子，房间最多摆两只玩偶、墙上装饰点卡通贴纸，涨价虽不多，但住完一茬客人也就没了下文。
普通亲子酒店，撑不起高溢价。
1、新一代父母带娃出门，选的酒店不一样了
亲子市场热了快十年，掏腰包的人已经换了一茬。
消费主力换成了90后、95后父母，甚至Z世代也开始进场，他们的育儿观念有了很大的改变。
以前带娃住酒店的家庭，需求很朴素——孩子能住就行。但是新一代家长在互联网年代长大，物质不缺，养娃不肯再走“粗放喂养”的老路，他们更愿意精养孩子。
CBNData数据显示，95后家长每个月会把家庭收入的三成投入到母婴和亲子支出里，比90后、85后都高，整体有孩家庭的线上千元以上消费能力占比超过85%。
育儿观变了，家长对亲子酒店的服务要求自然越来越细。
迈点检索了一下相关关键词，发现消费者对酒店提供的亲子服务有很多不满。
图源：社媒
有住客吐槽亲子房卫生间的透明玻璃很尴尬。
图源：社媒
有网友评论酒店的早餐券配置不用心，三人入住，仅有两张早餐券。
图源：社媒
还有网友点出酒店的射灯、黄光不利于娃读书，损害视力。
之所以抠得这么细，是因为这一代家长认为入住亲子房，孩子需要被全方位呵护，这成了评判一家亲子酒店“值不值”的新标准。
太仓金茂隐逸玫瑰庄园酒店总经理佟桐也告诉迈点，现在酒店的客人十分看重的亲子配套、安全防护设施等客房细节。
同时，他们下单亲子酒店时的考量也变了，省心成了硬指标。
以前家长挑亲子房，挑的是哪家便宜、哪家离景区近、哪家卡通床品新。
现在家长挑的是“哪家能让我少操心”。携程数据显示，亲子用户平均预订酒店耗时是普通用户的1.5倍，对酒店信息模块点击率是普通用户的1.5至2倍。
挑得慢，是真不想踩坑。
图源：太仓金茂隐逸玫瑰庄园酒店
陌上酒店集团旗下陌上轻雅酒店品牌负责人姚玉磊观察到，亲子家庭挑房间，无非就盯这三件事——有没有儿童专用床品、浴袍、踮脚凳等，孩子起居能不能照顾到；有没有主题游乐区，住进来情绪价值能不能给到位；安全性高不高，硬件、卫生都得保证。
另外，新一代父母对能不能在酒店带娃的同时也能放松相当关注。
厦门海悦山庄负责人告诉迈点：“对年轻父母而言，真正有价值的不是简单‘托管’孩子，而是孩子有持续参与的内容，父母也能适当放松，让每位家庭成员都获得度假感。”
实际上，家长多花的钱买的是“不用自己盯紧”的那段时间，亲子酒店的作用是帮爸妈“逃离”孩子，给家长一些喘息时间。
图源：社媒
更值得关注的是，有特色且具有稀缺性的酒店正抢占家长们的心智，亲子家庭不只是简单地为一间客房买单。
有网友分享带孩子订上海神旺大酒店的“锦鲤旺”亲子主题套房，入住后评价这里含旺量极高，到处充满旺旺元素，还去旺旺周边区血拼了400多元。
图源：OTA平台
再比如被称为“国内亲子度假天花板”的开元森泊，酒店本身地理位置的稀缺性也进一步抬高了亲子产品和服务的溢价，目前莫干山开元森伯度假乐园在OTA平台均价超过千元，好评率达到99%。
图源：OTA平台
厦门海悦山庄同样如此，该酒店阳台推开就到了水苑别墅亲水房，步行约5分钟即可抵达沙滩晒太阳，像这类一线海景家庭房的优质区位，很难被复制。厦门海悦山庄相关负责人告诉迈点，今年暑期，海悦山庄不少亲子家庭停留时间达到3至5天。
这似乎也印证了一个观点，为什么酒店都要为亲子客群打造与众不同的内容？
因为正是这些与众不同让酒店本身就成为了“景点”，家长愿意为这种“别处没有”的体验买单。
2、亲子市场扩容热潮下，优秀的酒店什么样？
在旺盛的亲子消费需求下，市场正快速扩容。
美团联合中国游艺机游乐园协会发布的《2025亲子度假发展报告》预测，2025年在线亲子度假市场交易规模将达到3000亿元。
相关行业机构显示，全国范围内亲子主题酒店数量已达12400家。
为什么会扩容？主要是这块蛋糕太诱人了。
根据迈点访谈，亲子房溢价能力介于最贵的大/双房型和全酒店最贵的房型之间，对比其他普通房间，售价通常提高40%-50%左右，节假日和周末往往一房难求。面向多孩家庭的双卧套房，则有着更高的盈利空间。
与此同时，众多高端品牌也在发力亲子市场。
比如，1月，洲际宣布旗下高端亲子品牌酒店正式落址秦皇岛，定位为北戴河新区内唯一兼具海景与温泉的五星级亲子酒店；6月，万豪旅享家原创亲子IP“豪友团”开启全国多城巡游，并同步上线“豪友团家庭主题房”；7月，珠海拱北凯悦推出探险、森林、童话三大主题亲子客房……
迈点观察市面上的酒店，有一些在亲子产品上有着不错的口碑。
广州长隆酒店是长隆集团打造的中国首家动物生态主题及会展酒店。酒店配备各类儿童设施，涵盖狩猎房、野趣房等多种选择。长隆把酒店深植于大型文旅项目之中，让住客把一次亲子旅行围绕酒店和乐园一并完成。
上海迪士尼乐园酒店位于迪士尼旅游度假区内，设有米奇儿童游乐室，住客可享受乐园早享权益。他靠着全球IP的情感号召力，让酒店本身就是亲子家庭出游的目的地。
同样，三亚亚特兰蒂斯酒店以消失的亚特兰蒂斯大陆之谜为基础，本身就是海洋文化主题旅游景区目的地。
Club Med自1950年起开创一价全包理念。这种模式把住宿、餐饮、活动、儿童托管打包交付，儿童俱乐部服务覆盖4个月及以上年龄段。
飞猪显示，Club Med在中国市场已布局太仓、千岛湖等多家度假村，酒店套餐内含儿童托管、互动游戏、自助餐饮和丰富的娱乐项目。其自身具备完善的运营能力，让家长不必每天纠结“今天去哪吃，孩子交给谁”。
在莫干山开元森泊度假乐园，孩子可以在恒温水乐园玩乐、家长可以安静地享受一杯咖啡、老人可在森林步道散步，三代人都能在这里体悟与自然相处的乐趣。
将上面案例放在一起看，会发现做得好的酒店有几个共同点。
其一，酒店本身成为了目的地。它不再是旅游动线上的落脚点，而是把住宿、游乐、餐饮、演艺等业态整合在一起，让亲子家庭不出酒店就能度过完美的假期。
其二，酒店将吃、住、玩、学、托管等设计成一套完整的度假方案后，降低家庭出行的决策成本和照看负担，让家长真的能安心、放心。
其三，酒店能满足一家人的需求。从客房到公共空间再到户外乐园，动线连贯、主题统一，除孩子收获开心外，父母、老一辈都能找到兴趣点。
优秀的亲子酒店，本质上经营的是“全家人的度假时间”。
3、从“伪亲子”到“真友好”，行业前路在哪？
不过，在亲子市场快速扩容的同时，行业也有一些问题值得思考。
第一，现阶段大多数亲子房只注重外在包装，忽略了核心竞争力。
现阶段最具挑战的，并不是完成一间亲子房的装修，而是如何把一次性的主题设计，转化为可以长期更新的内容体系，并最终形成稳定的产品溢价。
第二，是定制化亲子房产品成本和开模费用较高。
市场上缺少专门针对亲子酒店定制需求的产品，酒店和业主需要重新规划设计、确认模型、市场比价，前期投入和成本较高。
这对于想要进入亲子赛道的酒店来说，是一道很高的门槛。
那么，迈点判断，这类酒店接下来或许有这三个发力重点：
首先，由内而外改造硬件设施，保障安全。把儿童起居便利性和安全做成可感知的细节，行业必须补齐这个功课，才能增强自身的竞争力。
目前，携程已经将硬件设施等拆解为可量化的标准，上线了亲子酒店评级体系，也就是说，对酒店而言，只有把床围栏、儿童清洁用具等基础设施做牢固、做安全，才能在OTA平台获得流量，被平台推荐。
其次，建设全周期的服务流程。将儿童关怀计划贯穿到入住前、入住中、乃至离店，只有让优质的服务覆盖从客人入住前到离店的整个过程，才能撑得起亲子房如此高的溢价与复购率。
美团数据显示，高端亲子产品的客单价比普通产品高出42%，与此同时复购率也提高了27个百分点。谁先把服务做贴心，谁就能变成家长决策时的“首选项”，把一次入住做成长期复购。
最后，打磨覆盖全家人的度假产品。行业观察显示，亲子客群追求的“新、奇、特”，不只孩子需要沉浸式体验，父母更要省心、舒心，老人也要少折腾、起居便利。三代人在同一空间都能找到兴趣点，酒店才能从同质化竞争中跳出来，把“被动等客流”变成“主动引客流”。
持续推出适合以一家人出游、度假的产品矩阵，亲子酒店才算做到了位。
图源：太仓金茂隐逸玫瑰庄园酒店
4、写在最后
亲子市场的热度还会持续。
但说实话，市场大了，让一家人都住得舒服的酒店，真的多吗？
这届家长没那么好糊弄了——他们愿意多花点钱，但前提是这笔钱花得值：孩子在安全得基础上玩得开心，大人也能松口气，一家人各得其乐。
亲子酒店要帮带娃出门的家长着想，谁先想明白了这一点，谁就能赢。
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