近日,一在外求学的网友吐槽

自己回皋在某以服务著称的火锅店就餐时

发现其服务和自己在外地就餐落差太大

据其描述

进门没有平板点餐

叫服务员帮忙涮肉叫了三遍才有人过来下锅

结果肉熟了人也走了

(我以为他会折回来帮我涮肉呢,等到肉都熟了,不见人影,后面肥牛也是我自己涮的)

更让她不舒服的是

自己还没说要结账

服务员就拿着平板过来了

“感觉像在下逐客令”

(吃完之后,想休息一会,我就打开手机看看吃了多少钱,这时服务员来了,此时,我并没有喊服务员要结账,感觉在给我下逐客令,那会接近下午两点钟,是着急下班吗?说结账在他那结,从隔壁桌把平板拿过来了)

网友的帖子下面也吵得挺热闹

有人直接开呛

认为顾客要求过高,太过矫情

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也有本地网友站在发帖人这边

坦言门店服务确实明显缩水

“现在的服务确实不如以前了

水都倒的没以前勤快了”

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而关于“店里到底有没有涮肉服务”这件事

网友们各执一词

有广东的网友说吃了好几次没见过涮肉服务

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也有海安、如皋本地的顾客确认

这边确实

“没有涮菜服务,只有下虾滑跟鸭血”

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但爆料网友坚持自己在苏州

就有这个服务

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小编也翻了翻该门店自己官方介绍

里面明确提到

员工需要掌握不同菜品的涮煮时间

服务员会“根据顾客需求提供个性化建议”

包括“涮菜技巧”

说白了,帮顾客涮菜在服务范畴里

但不是强制执行的标准动作

更多时候是看服务员眼力见、

看门店管理松紧、看区域差异

只是当消费者发现“服务”这个招牌

在不同城市开始分层、开始打折

顾客心理难免有比较

你现在还在外面吃火锅吗?

喜欢去哪家店?欢迎下方评论区留言!

信息来源:网络

编辑:南通爆料姐

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