襄阳高新区以大数据驱动服务精准供给，推动区、镇两级政务服务阵地协同发力，全区政务服务质效实现跨越式提升。今年上半年全区政务办件量同比增长20.9%，交出了一份数据亮眼、群众满意的政务服务答卷。
两级联动全覆盖，区镇通办释放改革红利。推动区级政务服务事项全量下沉镇办便民服务中心，实现区镇两级大厅无差别受理、同标准办理。完善线上线下一体化办事渠道，依托办件大数据动态调整事项下沉清单，构建“就近能办、全区通办”服务格局，着力打造15分钟政务服务圈。受育儿补贴集中审核、卫健服务事项扩围统计、居民身份证集中换证等多重因素叠加驱动，全区镇办业务量实现高位增长，“家门口办事”成为辖区群众常态，15分钟政务服务圈建设成效显著。上半年6个镇办便民服务中心累计办件89284件。
分类施策强供给，重点领域服务量质齐升。围绕民生保障、经营主体、项目建设三大核心领域精准调配政务服务资源、优化流程标准，推动服务供给精准匹配企业群众需求。民生保障方面，2026年落地育儿补贴、生育休假优化等系列配套政策，有效提振生育意愿，上半年社保类事项办结4421件、同比增长5%，其中新生儿参保、社保卡申领等关联业务办件1242件、增长21%；经营主体领域深化企业开办与注销便利化改革，上半年开办业务7019件、同比提升43%，注销业务4335件、同比增长92%，市场活力与主体迭代速度同步提升，政务服务适配性不断增强；项目建设依托全流程帮代办机制破除审批壁垒，上半年办结施工许可19件、光伏及企业投资备案312件，完成各类项目立项、可研、初设及核准批复49件，以高效审批保障各类项目提速落地，实现重点领域政务服务提质增效。
集成联办提效能，增值服务升级办事体验。深化“高效办成一件事”集成改革，将多部门、多环节关联事项整合为“一件事”，推行“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的集成办理模式。构建全维度增值服务体系，落实全生命周期帮办、全链条闭环处置机制，为重点项目、经营主体提供专属帮办代办服务，为基层群众提供上门办、预约办、材料预审等延伸服务，推动政务服务从“被动受理”向“主动服务”转变。上半年共办理“高效办成一件事”1872件，同比增长45%，办事环节、跑动次数大幅压减，群众企业办事成本持续降低，群众办事便利度与获得感持续增强。
下一步，襄阳高新区将持续深挖政务数据价值，以数据研判驱动服务迭代，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”全面升级，为打造一流营商环境、赋能区域高质量发展提供坚实政务服务保障。（周文君）
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