为提升贵阳市“12345”政务服务便民热线事务中心工作人员突发应急处置能力，补齐现场急救能力短板，更好应对群众突发疾病紧急求助场景，受贵阳市12345政务服务便民热线事务中心邀请，近日，贵阳市第二人民医院(金阳医院)组织急诊科专家走进贵阳市“12345”政务服务便民热线事务中心，为其工作人员开展心肺复苏(CPR)专项急救培训，以专业医疗赋能政务一线应急服务能力。
培训现场。
贵阳市“12345”政务服务便民热线作为连接政府与市民的重要桥梁，接线员每日接听大量市民来电。在紧急情况下，接线员往往是第一时间的“生命引导员”，掌握心肺复苏(CPR)等急救技能，不仅能在日常生活中挽救生命，更能在指导市民应对突发心搏骤停时提供专业支持。
培训现场。
培训伊始，市二医(金阳医院)急诊科副主任医师邵明斌结合真实案例，深入浅出地讲解了心肺复苏的核心知识。邵医生重点强调了心搏骤停后“黄金四分钟”的急救关键价值，指出在救护车到达前的这段空白期，第一目击者的正确施救是挽救生命的关键。
随后，邵医生详细拆解了心肺复苏的标准操作流程：从快速判断患者意识与呼吸，到正确拨打120呼救；从找准胸外按压的正确位置、掌握5—6厘米的按压深度与每分钟100—120次的按压频率，到规范进行人工呼吸。邵医生用通俗易懂的语言，使用专业心肺复苏模拟人现场边讲解边演示，让工作人员对心肺复苏急救知识有了系统、科学的认知。
培训现场。
理论讲解后，培训进入实操演示环节。市二医(金阳医院)急诊科专家搬出专业心肺复苏模拟人，分成6个培训小组，对现场参训人员进行实操培训。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在专家一对一指导下，贵阳市“12345”政务服务便民热线事务中心工作人员分批进行实操演练。现场学习氛围浓厚，大家在反复练习中不断巩固技能，力求每一个动作都精准无误。
此次培训有效提升了贵阳市“12345”政务服务便民热线事务中心工作人员的应急救护能力和突发事件处置水平，进一步夯实了政务服务民生保障基础。下一步，我院将持续深耕公益急救普及工作，常态化开展各类应急救护培训，深化政医联动，广泛传播科学急救理念，助力构建全民急救、守护生命的安全防护体系。(图/文 向艳红)
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