随着暑期旅游高峰的到来,象山景区客流、车流持续增加。为整治景区周边餐饮经营乱象,守护游客消费权益,近日,象山区市场监管局联合象山街道办事处召开涉旅餐饮商户代表约谈会,聚焦投诉高发问题,划定经营红线,规范景区沿线餐饮经营行为。
前期,监管部门梳理消费热点,聚焦网红餐饮店、南环路、滨江路等重点路段、重点经营主体开展针对性约谈,避免不规范经营行为。
在广告宣传方面,监管部门要求商家全面自查门店招牌、店内海报、纸质菜单、线上团购平台等各类宣传载体,严禁使用无依据、无法核验的荣誉类宣传话术。
价格管理上,要求餐饮门店必须在醒目位置统一公示完整价目表,明令禁止阴阳菜单、未标注时令菜品价格、结账临时加价等违规行为。同时,执法人员还创新运用智慧监管手段化解消费纠纷,推动经营全过程留痕可追溯。
此外,本次约谈明确严禁商户张贴“出租车推荐”“司机专享”等标识,禁止商家与出租车、网约车司机私下达成返佣、提成等协议,要依靠菜品品质公平招揽客源。
下一步,象山区市场监管局将持续常态化开展多部门联合巡查。对于一些整改不到位、反复违规的商户依法从重处罚,并记入经营信用档案;持续优化辖区旅游消费环境,为暑期旅游市场平稳有序保驾护航。
来源:记者张苑 通讯员蒋赟
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