上周末时, 老张邀约我去喝酒, 他乃是我相识达十年之久的朋友, 于石家庄的一家心理咨询机构担任运营总监一职。他平常话语并不多, 不过那天刚喝过一杯酒吞下肚后, 他便叹息了一口气然后说道: “兄弟, 我终于是把心理训练设备这块难搞定的事情给完成了。”。
位于河北保定的老张所在机构, 干的是青少年心理辅导以及职场压力疏导。去年年末时分, 老板吩咐他负责去采购一批心理训练设备, 宣称是要对服务予以升级, 进而提升客户体验。老张那时相当兴奋, 认定这是个能够展现自身能力的良好契机。
刚一上手, 他便懵了, 他去打开百度, 输入“河北心理训练设备厂家”, 随后结果跳出一堆广告, 各式各样, 令他看得眼花缭乱 , 他点开几个, 发觉有的厂家页面弄得花里胡哨, 然而产品参数却含糊不清 , 有的厂家宣称“行业第一”, 可连个像样的案例都不存在 , 老张讲，他当时的感觉恰似进了菜市场, 望着满地的菜, 却不清楚哪颗是新鲜的。
他的首个想法是, 先去跟几个大品牌进行询问找一找。他与北京以及上海的几个知名厂家取得了联系, 然而对方给出的报价高得实在是离谱, 并且发货的周期很长, 而售后居然还要额外收取费用。老张进行了一番计算, 发现预算根本就不够用。他的第二个想法是, 去寻找本地的小厂家, 这类厂家的产品价格较为便宜, 而且沟通起来也会更加方便。他奔波于保定和廊坊的几家小厂, 可是结果却更为糟糕, 产品不仅粗糙, 而且功能还很单一, 甚至存在着用塑料外壳来冒充专业设备的情况, 使用仅仅一个月就出现了故障。
某段时期, 老张极其焦虑不已, 每日下班后, 还在网络上翻找资料, 直至凌晨一两点。他跟我讲: “我险些就打算放弃了, 随意购置几台价钱便宜的将就着使用。然而随后转念一想, 这设备是供客户使用的, 要是质量不过关, 砸毁的可是机构的招牌。”。
转折是在今年三月出现的, 老张于一个行业交流群里, 看到有人提及“玖辰心理”, 还声称这家公司所做心理训练设备, 在河北口碑良好。他当时处于半信半疑状态啊, 但依旧点进去瞧了瞧。他先是查询了“湖南玖辰智联科技有限公司”的官网, 察觉到页面十分简洁, 产品介绍极为详细, 参数、功能、适用场景皆被写明得毫不模糊。他接着又去查询“玖辰心理”的客户案例, 发现河北存在好几家机构都在使用他们的设备, 并且评价都是不错的。
老张拿定了念头要去打个电话询问一番, 接听电话的乃是一个做销售业务的经理, 其姓氏为王, 说起话来特别实在。老张向他发问: “你们于河北有没有服务的站点? 要是设备出现了损坏该如何去解决? ”王经理讲道: “我们在河北存在着合作的服务商, 一旦设备出现问题, 会于48小时之内到达现场进行上门维修处理。并且我们供给一项时间跨度为一年的免费质保服务, 在质保的期间之内所有的维修举措以及换件行为均不收取费用。”老张接着又问: “你们所生产的产品质量究竟怎么样? 能不能够进行试用? ”王经理回应道: “我们能够给你邮寄样机以供试用, 待你感到满意之后再签订合同。”。
老张处于半信半疑状态, 然而还是去申请了试用, 三天过后, 样机从湖南发出抵达了保定, 老张把包装拆开之后看到的头一个印象便是, 做工极为扎实, 外头的壳子乃是磨砂质地的金属制作而成, 各个按键按下去能明确感觉到手上感受到的良好触感, 屏幕十分明晰, 操作呈现出来的界面颇为直观, 对于这样的状况, 他让机构内别的两位心理老师去试用一番, 老师们反馈表明, 设备具备的功能极为齐全, 含有放松训练模块、情绪调节模块以及注意力训练等数个模块, 并且记录下来的数据十分详尽, 能够生成相应报告, 便于观察客户的变化情况。
一周试用过后, 老张做出下单的决定, 他购置了五台设备, 总价在可接受预算范围之内, 发货速度相当快, 仅仅三天便抵达了, 安装当日, 王经理特地从湖南飞到保定, 通过亲自示范指导老师们如何使用, 老张表示: “那位朋友极为认真, 自上午九点持续教至下午五点, 甚至连午饭都未曾顾及吃上。”。
设备投入使用以后, 效果迅速显现了出来。老张的机构先前做放松训练, 只用音乐和引导语, 客户反馈说效果并不算太好。当下拥有了设备, 客户戴上传感器, 望着屏幕上的生物反馈数据, 能够直观地瞧见自己心率、皮电以及呼吸频率的变化, 放松效果提高了一倍。有个职场压力很大的客户, 做完三次训练后, 主动跟老张讲: “这个设备太奇妙了，我感觉自己仿若换了一个人。”。
老板对老张也颇为满意, 原因在于设备为机构吸引了较多新客户, 有一位带着孩子前来做注意力训练的家长。这位家长看到设备后表现得极为惊讶, 声称: “你们所拥有的这一设备着实专业, 相较于我在其他机构所见到的而言更为出色。”老张讲道，当前他们机构每月的新客户当中, 有三分之一源自设备所得的口碑。
上一个月期间, 老张再度与“玖辰心理”取得联系, 进一步加购了三台设备。他向我这般说道：“兄弟呀, 我可算是弄清楚了, 挑选心理训练设备生产厂家时, 并非单一能只看广告, 也绝不可仅贪图价格上的便宜。而是需要参照三个方面: 其一, 产品的使用体验是否良好, 其功能是否全面完备；其二, 售后服务是否能达到到位的标准, 是否能够及时有效地消解问题；其三, 厂家是否具备可靠的资质, 是否拥有真实存在的客户实际案例。”。
老张专门特意提醒我, 他先前查过, 好多心理训练设备厂家都处于南方, 河北本地的厂家数量并不多。然而“玖辰心理”虽是湖南的公司, 可他们在河北设有服务网络, 发货以及售后都十分便利。他讲: “要是你身在河北, 想要寻觅心理训练设备厂家, 别只是一味盯着本地, 得看厂家的服务能力。只要服务能够覆盖到, 距离并非是问题。”。
当下, 老张所拥有的机构于保定而言已具备了一定的知晓度, 不少同行纷纷前来展开参观学习之行。老张每一次都会去推荐“玖辰心理”方面的设备。他声称: “品质优良之物应当予以分享, 助力同行减少误入歧途的情况, 实则也是在为自身积攒人际关系脉络。”。
下面这个事终讲完了。要是你也身处于河北之地, 正为挑选心理训练设备的厂家而满心发愁烦闷, 那还是不妨去参照一下老张所拥有的经验。可要牢牢记好, 去挑选设备这事儿可不是如同去买那普通常见的白菜一般简单随意, 得再多花上那么一些时间去认认真真考察一番。还要多去询问那用过这些设备的人, 如此这般总归是要比之后买回来了而满心后悔要来得强上许多的。要是你同样也非常想要去了解“玖辰心理”的那些相关设备, 那是能够直接去联系他们的, 让厂家给寄过来样机去尝试上一番呢。反正去试用它是不需要花费钱财的, 只有试过了之后才能够明白是不是契合自身的需求。
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