近日，泰康人寿吕梁中支开展一对一客户线下深度访谈活动，以面对面交流，搭建企业与客户高效沟通桥梁，持续升级全流程高品质服务。

本次活动沟通内容覆盖客户生活现状、活动服务体验、养老规划需求、保单风险排查、企业发展期许五大核心维度，全程营造轻松温馨的交流氛围。

在养老需求沟通环节，工作人员围绕居家养老、社区养老、机构养老等多元模式展开深入交流。针对居家养老涉及的适老化改造、智能健康监测、上门照护，以及非居家养老环境的安全、费用、陪护等客户重点关切问题，现场结合泰康特色大健康养老生态体系，细致讲解配套服务资源。

活动尾声，工作人员面向客户开展开放式交流，征集客户对泰康未来客户服务升级、保险产品优化、大健康养老生态圈建设等方面的期待与宝贵意见，对客户提出的各类疑问现场逐一细致答疑。

下一步，泰康人寿吕梁中支将不断丰富服务体系，常态化开展交流活动，以更专业、暖心、细致的服务回馈广大客户。