据TweakTown报道，Xbox女CEO Asha Sharma近日表示，Xbox在2026财年新增超过2亿名玩家，但用户规模扩大并未带动业务同步增长。

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Sharma在社交平台发文称，Xbox目前面临“新用户增长与收入转化之间的差距”，公司需要进一步投入玩家真正重视的内容和服务，并预计最晚将在2027财年末恢复增长。

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这一表态源于微软公布的最新财报。数据显示，Xbox业务在2026财年的收入同比下降约10%，反映出平台正在面临用户增长难以转化为商业收益的问题。

据报道，Xbox近期的困境还包括XGP收入表现未达预期，以及下一代设备Project Helix开放策略可能带来的挑战。此前有分析认为，如果新Xbox允许玩家直接使用Steam等第三方平台，可能会削弱Xbox自身生态的收益能力。

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目前，Xbox正进入“重置”阶段，希望通过调整产品规划和服务方向重新吸引玩家。近期推出的《光环：战役进化》也成为这一策略的一部分，但该作在Steam上的评价表现较为一般，截至目前好评率约为65%。