中央政法委“长安评论”刊发： “安居法官”赋能小区治理|安居法官|物业纠纷|长安评论|青白江法院

近日，中央政法委《长安评论》公众号刊发《长安实践 | “安居法官”赋能小区治理》文章，重点介绍蓬江区“安居法官”下沉小区，依托司法力量前置化解小区各类矛盾，以法治赋能小区治理，是践行新时代“枫桥经验”的基层创新实践。

全文如下

广东省江门市蓬江区人民法院依托综治中心，打造社区驻点“安居法官”专属诉讼服务机制，做实小区物业纠纷前端解纷、便民司法、行业治理一体化工作。

高效解纷

构建繁简分流、多维联动、示范引领、批量调处分层递进解纷体系，破解涉小区物业纠纷多依赖事后诉讼裁判、响应不及时、解纷渠道单一、批量纠纷处置低效等问题。组建专项速裁团队。简易物业纠纷适用小额诉讼提速办结，疑难权属纠纷实行繁案精审，行业调解组织落实协同调解，前置分流化解矛盾。强化多元协同联动。依托综治中心一站式矛盾纠纷调处平台，建立跨部门会商机制，联动属地镇街、住建、社区、物业行业协会，研判物业纠纷态势、行业风险，共享治理信息，集中破解物业履职失范、公共收益不透明等问题。健全示范诉讼机制。针对新旧物业交接引发的纠纷，推行“示范诉讼+类案同调+普法宣传”闭环处置模式，由“安居法官”联合社区实地核查，依法作出示范判决，联合街道进小区释法，促成新旧物业平稳交接，实现审理一案、化解一批、治理一片的良好效果。

司法为民

蓬江法院联合区调解中心，兼顾法理情理，让司法有尺度更有温度。专业力量下沉调解。针对房屋渗漏、相邻权争议等带有专业属性的邻里纠纷，法官打破“坐堂审案”模式，下沉小区现场勘查、联合社区与物业多方会商，简化繁杂的司法鉴定流程，协商制定低成本整改方案，在依法定分止争的前提下最大限度维系邻里关系。专业服务直达家门。针对老年群体行动不便、维权能力弱的现实痛点，区法院联合区综治中心开通便民司法绿色通道，提供上门立案、居家调解、线上代办、文书指导等专属服务，把调解现场搬到楼栋、居民家中。线上线下同步响应。常态化开展“安居法官”进社区普法宣讲，清晰划定业主与物业服务企业权责边界，引导群众理性维权、物业规范经营。搭建线上线下同步诉求响应渠道，线上依托企业微信全天候接收诉求、答疑普法；线下依托法官驻点接待日、入户走访等举措，柔性化解安居纠纷，兼顾法理人情修复邻里关系。

“安居法官”上门了解房屋漏水情况

源头治理

推动治理从个案化解向制度化、源头化延伸，实现事心双解。强化机制运用。通过司法建议书、纠纷白皮书、物业服务提醒函、小区管理提示函“两书两函”，聚焦群众反映强烈的停车乱象、房屋漏水维权难、小区设施维护缺位等民生难题，督促物业企业、社区、行业主管部门各司其职，从制度层面减少同类纠纷反复滋生，推动住宅小区治理规范化、法治化。强化以调促治。联合住建局、市场化调解组织，签订信访矛盾法治化化解合作框架协议，推动物业纠纷源头调解、依法处置。同时对调解成功案件同步办理司法确认，固化调解成果。强化研判预警。依托司法大数据梳理辖区邻里、物业等安居类矛盾纠纷规律，研究纠纷成因，形成研判报告，为党委政府完善行业监管、补齐治理漏洞提供司法参考。