为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷前端调处，武邑法院依托法官常驻综治中心工作机制，联合多部门搭建联动调处平台，组织纠纷各方现场协商，有效实现纠纷调处全流程当场办结、群众只跑一趟。
近日，武邑县某小区发生一起高空坠物财产损害纠纷。业主王某在夜间雷暴天气中，将车辆停放于商铺门前非规划停车位，车辆被高空坠物砸损。王某认为该区域属于小区物业管理范畴，向物业提出赔偿诉求。小区物业对此不予认可，提出已在极端天气来临前，通过业主微信群发布安全防范提醒，已履行安全警示义务，不愿承担赔偿责任。双方各执一词、互不相让，矛盾持续僵持，王某维权无果后，遂诉至法院。
考虑案件事实较为清楚，为避免小纠纷演变为大矛盾，武邑法院将案件委派至综治中心。在充分了解双方诉求和症结后，由驻点梅海侠法官联合住建部门工作人员组建调解专班，第一时间启动多元调解程序，在综治中心组织双方进行“面对面”联合调解。
调解现场，法官精准厘清案件争议焦点，兼顾法理与情理开展双向释法明理，向王某释明停放规范与责任划分规则，告知其将车辆停放在非规划车位，自身存在一定过错，引导其客观看待损失、理性主张权益。住建部门工作人员负责向物业公司明晰物业服务相关法律法规，明确恶劣天气下，仅线上发布警示通知不能完全免除公共区域巡查、风险排查管控责任，告诫物业方应当全方位落实小区安全管理职责。
经过多方耐心沟通疏导，双方逐步消解对立情绪，自愿达成调解协议。为赋予调解协议法律强制执行力，双方现场共同申请调解协议司法确认，梅海侠法官依法审查协议内容，确认协议系双方真实意愿表达、内容合法合规，当场出具司法确认裁定书，从根源上彻底化解矛盾纠纷。
本次纠纷从沟通协商、达成调解到司法确认全部在综治中心现场完成，当事人无需另行往返法院，真正实现矛盾一次妥善处置。这也是武邑法院依托综治中心驻点办公、深化多元解纷机制的生动实践。下一步，武邑法院将持续发挥综治中心驻点效能，深耕多元联动解纷模式，前移司法服务关口，高效化解物业、邻里等民生纠纷，以扎实司法举措筑牢基层治理根基。
责编：白俊宝
监制：殷光宁
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