全球职场社交平台领英正经历一场关于真实性的信任危机。就在上个月底,该公司悄悄上线了一个新功能按钮,允许用户举报那些“看起来像AI垃圾内容”的帖子。这个动作本身颇具讽刺意味,因为此刻的领英正被外界视为AI生成内容的“集散地”,大量由机器人账号发布的陈词滥调在平台上泛滥成灾。
AI检测公司Pangram的数据揭示了问题的严重程度。根据其浏览器扩展程序用户的检测结果,领英上高达三分之二的帖子显示为AI生成。在长文内容中,超过40%被标记为“完全由AI生成”。这些内容往往充斥着空洞的商业客套话,被批评者形容为痛苦的互动诱饵,由一群机器人相互投喂。
就在上周,Substack首席执行官克里斯·贝斯特在宣布推出AI检测功能时,将矛头直指这家微软旗下的职业社交网站。他的表态非常直接:“我们受够了垃圾内容,我们不希望Substack变成领英那样。”这番话将领英推上了AI垃圾内容的典型反面教材的位置。
面对愈演愈烈的批评声浪,领英似乎终于意识到了平台内容生态的糟糕现状。一位用户在Bluesky上分享了新发现,起初他以为这个举报按钮只是个玩笑,直到点击查看了几篇帖子后才确认这是真实存在的功能。一旦用户举报某篇帖子“看起来像AI垃圾内容”,该帖子将对举报者隐藏,但目前尚不清楚领英是否会安排人工进行后续审核。
然而,这一举措令人困惑的地方在于,领英自身也在积极推动用户使用AI生成内容。公司官网明确宣传其AI驱动的写作辅助功能,声称可以为用户个人资料提供个性化建议,帮助用户“脱颖而出并获得关注”,而这些建议是基于对数百万份个人资料的分析洞察生成的。
更早之前,领英还因在未经用户许可的情况下抓取数据来训练所谓的AI“同事”而引发争议,这项可疑的实验在启动后几乎立即被叫停。这些前后矛盾的动作表明,AI这个话题在领英的高管层内部造成了明显的分歧。
在5月20日的一则更新中,领英试图传递维护内容真实性的信号。领英执行编辑劳拉·洛伦泽蒂在更新中写道:“当AI被过度使用,尤其是在规模化、自动化方式下被滥用时,它会稀释真实人类对话所能激发的宝贵洞察。”她强调,用户可以使用AI辅助写作,但帖子和评论必须代表本人的声音和观点,终极价值来源于工具背后的人。领英承诺将致力于让“对话保持真实”,遏制AI垃圾内容的蔓延。
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